Köszönöm, hogy elvégezted a mesterkurzusomat és gratulálok, hogyeljutottál idáig. Sok sikert kívánok a záróvizsgához!
Ha a 10 kérdésre helyesen válaszolsz, akkor pár nap múlva megkapod az
elektronikus oklevelet és igényelheted a nyomtatott oklevelet is.
|
1) Elsőnek lenni mindig piaci előny. De melyik az a trükk, amivel úgy lehetsz első valamiben, hogy valójában nem Te vagy az első? Új célközönséghez kommunikálok. Más marketingeszközöket használok. Azt kommunikálom, hogy "az egyik" vagy "szerintünk" legjobbak vagyunk valamiben. 2) Mi az A/B teszt (másnéven split-teszt) előnye? Letudom mérni, hogy melyik honlap/címsor verzióm konverziója jobb. Letudom mérni, hogy melyik honlap/címsor verzióm tetszik a látogatómnak. Letudom mérni, hogy melyik honlap/címsor verzióm működik minden böngészőben. 3) Miért hasznos, ha a céged / terméked / Te magad valamilyen minősítéssel bírsz? Sokkal hatékonyabban fogom a munkámat végezni. Jobban megbíznak bennem az ügyfeleim. Könnyebben látogatót szerzek az oldalamra. 4) Mit nevezünk nyomógombnak? Azt a kérdést, amire a válasz a vásárlási szándék lesz. Azt a feltételezést, amire a reakció vásárlási szándék lesz. Azt a többlet információt, amit kihasználva vásárlási szándékot érhetünk el. 5) Mi az alulról építkező piackutatás lényege? Az, amikor először a szegényebb célközönséget vizsgáljuk majd fokozatosan a tehetősek felé kérdezünk. Az, amikor láthatatlanul a blogokban figyeljük a célcsoportok véleményét. Az, amikor célzottan a legkisebb emberekhez szegezzük a felméréseink kérdéseit. 6) Ha van két ugyanolyan termék a piacon, melyiket fogja választani a vásárló? Amelyikkel szemben kialakult az ún. emocionális (érzelmi) kötődés. Amelyiknek az észlelt értéke nagyobb, mint a másiké. Amelyik megnyerőbb tálalású (pl. csomagolás, reklámszöveg), mint a másik. 7) Mi az az ügyfélvezetési rendszer? Az, amikor pontosan megtudjuk mondani, hogy mit szeretne venni a vásárló. Amikor lépésekben kezeljük az ügyfél életét az érdeklődéstől, a vásárláson át, a megtartásig. Amikor az ügyfél kezdeti adatok alapján pontosan azt az információt kapja, amit látni szeretne. 8) Mi az "Énmárka"? Az, amikor olyan a márka, amilyen én vagyok. Az, amikor a márka életére egyedüli ráhatásom van. Az, amikor a cég márkája, arca én magam vagyok. 9) Miért van az ügyfélszolgálaton szükség "ticketing" rendszerre? Nem kötelező. Ez opcionálisan szükséges eszköz. Azért, hogy minden bejelentésnek státusza és története legyen. Azért, hogy minden bejelentés időben érkezzen meg a munkatárshoz. 10) Melyik a legerőbb marketing típus? Direkt marketing, mert személyes. Onlien marketing, mert automatizálható. A gerillamarketing, mert önállóan terjed.
Adatait harmadik félnek nem adjuk át, nem publikáljuk, az eredményt csak Önnek küldjük el.
|
Ügyfélszolgálat: 30/483-0-482
0 / 0 (365)