Te ne így kezeld a kintlévőségedet!

A Marketing Automatizálás 2010 nem reprezentatív felmérésnek az volt a célja, hogy megtudjuk: A felmérést kitöltő kis- és középvállalkozások milyen arányban használnak automatizált megoldásokat a számlázás (proforma, díjbekérő számla) és a kintlévőségkezelés (fizetési határidők utáni automatikus felszólítás) területén.

Bár ez nem kimondottan marketing kérdés egy cég életében, sok kapcsolata van egy cég hatékonyságával, külső megítélésével és jövedelmezőségével.

Én inkább azt mondanám: A felmérésnek és az egész fejlesztésnek annyi köze van a marketinghez, hogy bemutassuk és megspóroljuk Neked azt az időrabló tevékenységet, amit a manuális számlázással és a nem fizető ügyfelekkel töltesz. Nem utolsó sorban, hogy ezt a felszabaduló időt is céged, termékeid és szolgáltatásaid marketingjére tudjad fordítani.

Tehát ez a magyarázata annak is, hogy miért maradt a kutatás címe marketing automatizálás és miért nem lett ügyvitel automatizálás. Nem biztos, hogy helyes döntés volt, de félidőben már nem akartam a felmérés nevét megváltoztatni.

A felmérés panelját 200 kkv alkotta. Gondosan ügyelve arra, hogy budapesti, vidéki, bt, kft, egyéni vállalkozó egyenlő megoszlással szerepeljen benne. Az eredmény a következő:

Hogyan tárolod a hírlevélre feliratkozott embereket?

• Hírlevélküldő szoftver, autoresponder. Automatikusan. 59%
• Manuálisan. Én adminisztrálom szöveges fájlban, excelben, stb. 41%

Hogyan tárolod a rendelést?

• Adatbázisba kerül. Onnan lekérdezem ha szükségem van rá. 41%
• E-mailt kapok róla. Nem tárolódik. • Manuálisan adminisztrálom. 53%
• Egyéb 6%

Készít-e a rendszered automatikusan proforma számlát?

• Igen 10%
• Nem 90%

Figyeli-e a rendszered a fizetési határidőket és küldd-e automatikus fizetési felszólítást?

• Nem, az én rendszerem ezt nem tudja. Ezt manuálisan csináljuk. 85%
• Igen, teljesen automatikusan. 10%
• Egyéb: 5%

A válaszokból összesített eredmények úgy gondolom önmagukért beszélnek. A mai kisvállalati (de még a középvállalatiban is) szektorban bizony van még mit fejleszteni. Hasonlóan ahogy a marketingre, a komolyabb technológiára és ügyvitelre sem fordítanak eleget a cégek.

MEGOLDÁS: Automatizáljunk!

Nyilván neked is ismerős, hogy számlákat kell kiállítani, aláírni és bélyegezni. Majd postázni vagy scannelni és úgy elküldeni a megrendelőnek. Ha meg nem fizet, akkor manuálisan felszólítani, aztán egyeseknél sztornózni a megrendelést. Mert ugye olyan nincs, hogy mindenki ki is fizeti a megrendelt terméket. Ez teljesen természetes.

Az én vízióm egészen más. A Te rendszered önálló és magától is elbír a beérkező megrendelésekkel és a fizetési felszólításokkal úgy, hogy Neked közben nem kell tenned semmit!

Ugye hihetetlenül hangzik? Pedig létezik!

Én például már egy ilyen rendszernek az előnyét élvezem és azóta heti szinten 4-5 órát szabadítottam fel, amit ma már a vállalkozásom menedzselésére, marketingjére tudok fordítani. Engedd meg, hogy bemutassam a rendszert, amit magamnak fejlesztettem és Neked is felkínálok.

Itt most egy exkluzív tanulmány és ajánlat következik, de ezt már csak az kapta meg e-mailben, aki kitöltötte a kérdőívet.

.