Ahogy egy korábbi (ma már csak egyedileg rendelhető) könyvem címe is írja: az MLM nem más, mint egy értékesítési modell. Abból is szerintem a hatékonyabb fajta. Ahogy a neve is mondja: “multi level”, vagyis többszintű tevékenységekről van szó. Röviden az alapok:

Az MLM lényege, hogy vannak egy rendszerben fogyasztók és törzsvásárlók / viszonteladók, akik olcsóbban hozzájutnak az adott cég (máshol nem kapható) termékeihez és üzletépítésre jogosultak. Az üzletépítés annyiból áll, hogy fogyasztók mellett ők is törekszenek újabb viszonteladókat bevonni, így lényegében egy fordított fastruktúra épül fel. A motíváció a rendszerben az, hogy a más vállalkozásoknál reklámra és marketingre költött termékár-hányadot ebben az értékesítési struktúrában osszák fel különböző szabályok szerint. Vagyis minél nagyobb értékesítői/fogyasztói csoportot épít ki valaki maga alatt, annál nagyobb százalékben részesül ebből a jutalékból. Itt is vannak különböző szintek, rangok. Általában online elszámoló rendszerük van és pontok alapján határozzák meg a megfelelő jutalék % -ot.

Az MLM ugyanolyan, mint ha konzervet árulnék

A kapcsolatok világát éljük

Sajnos sokan azt hiszik, hogy az MLM valami misztikum, valami gyors és könnyű pénzszerzési lehetőség, pedig alapjaiban semmiben sem különbözik attól, mintha konzerveket árulnék. Jómagam konzervek árulásából is meggazdagodhatok, ha keményen dolgozom, sokat tanulok az értékesítésről és a termékből sokat adok el; Valamint tudom ösztönözni a fogyasztóimat, hogy ők is adjanak el.

Az MLM talán attól különleges, hogy csak ott kapható termékeket árul és hogy egy minimális belépési összeggel egy komplett termékstruktúrát és cégtörténetet ad a tagnak. Bárki belép jó érzéssel tölti el és büszke magára, mert tartozik valahova, ezután nem “ők”, hanem “mi” vagyunk. Nem más termékeit ajánlja, hanem azt mondja “termékeink”. Ezek nagyon erős emocionális motivátorok.

Amúgy az MLM-el semmi gond nincs

A barátom mondta ezt nekem, aki vallásos és tiszta lelkű. “Mert hát mi is az MLM?”

Valamit megveszek, kipróbálok és annyira elégedett vagyok vele, hogy ajánlom másnak.

Vagy is vírusmarketing. Szóbeszéd generálás, word of mouth. Ez lenne a lényege. A direkt eladás. Mert a direktmarketingnél nincs személyesebb és a baráti ajánlásnál nincs jobb pozícionálás. Biztos lehetsz benne, hogy ahogy Te magad, barátod is csak annak fog ajánlani egy gyógynövényes kávét vagy betegség elleni gélt, aki arra nyitott. Igazából nincs csalódás. DE!

Nem jó ez így kérem szépen

Az MLM egyetlen hiányossága (ami nehézsége is), hogy nagyon könnyen torzulhat a belső marketing, a belső PR. Tehát azok az üzenetek, kommunikációs szabályok, márkajegyek, amiket az alkotók vagy a vezetők szeretnének terjeszteni, sérülnek a viszonteladók felkészületlensége, túlzott igyekezete miatt.
.

- Olvastad ma már? -

MarketingHír.Com – A marketing hírek kiindulópontja. Használd hasznodra!

.
Kevés olyan MLM van, ahol komoly vizsgához kötik a törzstaggá válást, mert az MLM-ben mindenkire építenek. Mindeki lehet tag és viszonteladó. Ez viszont annyi kockázattal jár, hogy olyan is a cég “arca” lehet, aki amúgy egyáltalán nem értékesítésre termett.

Ez ellen persze tesznek az MLM hálózatok. Segítséget adnak, szponzorok (a struktúrában felettem álló, korábban belépett tag) állnak rendelkezésre és képzéseket tartanak.

Sajnos az is megtörtént – és ezzel az MLM jóhírét csorbították -, hogy egyes csoportok rájöttek, hogy az emberek többsége szeret tanulni és akar is annak érdekében, hogy jobban menjen neki az üzlet. Ezt kihasználva magát az értékesítést és a szemináriumokat olyan szintre (és árra) fejlesztették, hogy majdnem akkora bevételt termel, mint maga a termékforgalom. Aki valaha is volt MLM-ben tudja miről beszélek. Szerencsére ez nem minden hálózatra igaz.

Egyébként csak körbe kell nézni marketing és üzleti tanácsadók között. Hányan vannak úgy, hogy annak a jelmondatnak élnek, hogy “Ha gazdag akarsz lenni, akkor oktass másokat arra, hogyan legyenek gazdagok.”. Én talán ezért is igyekszem kézzel fogható vállalkozásokat létrehozni. Gondolhatsz itt az ÜzletiÖtlet.EU -ra, a MarketingHír.com -ra, az Internetvállalkozási mesterkurzusra, az 1-2 héten elinduló Weboldalaudit üzletágunkra vagy a kávés bizniszemre: a kávémilliomos -ra.

Nagyon – nagyon kíváncsi lennék, hogy a mostani üzleti- és marketing tanácsadók mihez kezdenének egy saját vállalkozásban. Tudnák-e azt a sikert, ügyfél- és profit duplázást hozni, amit ígérnek? Mert nem leírni és elmondani nehéz valamit, hanem valós életben, valós tétre, saját pénzzel megpróbálni. Én szerintem még egymás ellen sem mernének kiállni és bebizonyítani, hogy melyikük az okosabb.

Tévhitek és kifogások

Ha nem jött volna idáig le, akkor én szakmai szemszögből egy nagyon jól működő és hatékony modellnek gondolom az MLM-t. Ha én gyártanék vagy importálnék egy új terméket ázsiából vagy bárhonnan, biztos, hogy ilyen módszerrel értékesíteném. Viszont fontos egy MLM-nél, hogy tartós fogyasztási cikk legyen, amit nem csak egyszer vesznek meg az emberek, mert az egyik motivátora épp a passzív jövedelem, amit ugyebár nem csak egyszer kap az ember az életében.

Kifogás #1 : Nem lépek be, mert az keresi a legtöbbet, aki elkezdte. Igen! Ez pontosan így van. De ez egy pezsgőgyárra is igaz, nem? Mindig az keresi a legtöbbet, aki behozta, bele invesztált, kitalálta a rendszert. Ha az MLM esetében ezért háborog valaki, akkor egy kisbolt tulajdonos vajon miért nem háborog a kólagyárnál, hogy “De ti mennyit kerestek, nekem meg lassabban jön össze a pénzem”.

Ettől függetlenül szépen lehet keresni és bármilyen kis emberből lehet NAGY ember. Ami nem biztos, hogy egy normál vállalkozásban vagy munkahelyen ugyanígy realizálódik. Nagyon kevés helyen értékelik annyira arányosan és igazságosan a jó(!) teljesítményt, mint egy MLM hálózatban.

Kifogás #2: Ez egy pilótajáték. Kérem szépen a pilótajáték az, ha például én 10 ismerősömnek azt mondom: adj 1000 Ft-ot és kapsz Tőlem jogot arra, hogy beszervezzél Te is embereket. Ugyanezt megteszi az ismerősöm, amelynek bevételéből én is részesülök. Ők is csak az engedélyt adják el a további átverésre. Majd mindenki jogot vesz, hogy mást beszervezhessen. Ez így megy, míg végül elfogy az ember. Nincs mögötte valós termék, szolgáltatás és már a tervezésekor is csődre van ítélve, egyedüli célja az a rendszer gazdájának, hogy meggazdagodjon. Mivel sok embernek sikerült és sok ember el is adósodott ez miatt korábban (nyilván nem 1000 Ft az említett összeg), betiltották, ma már illegálisnak számít.

Kifogás #3 : A piac már telített. Telített az a pohár, amit teleöntünk vízzel, de nem a piac. Egyedi, rés-igények mindig lesznek és ezeket mindig meglehet találni. Nem beszélve a fogyasztókról, akik között természetes fluktáció folyik. Fogyasztók, üzletépítők mennek el, hagyják abba, nyugdíjazzák magukat és új fogyasztók lépnek be a képbe. A piac mindig változik. Néhány régi kocka kilép, de helyüket újak foglalják el.

Ha ezt a “telített” logikát elhinnénk, akkor azt állítanánk, hogy mi és barátaink ugyanazokat az embereket ismerjük és ha mi két kör vagyunk, akkor csak metszetünk van, de különbségünk nincs. Tehát már maga feltételezés is téves. Egy piac soha sem telített véleményem szerint. Egy piacon lehet nagyon nehezen érvényesülni és nagyon könnyen. Sok alternatíva nincs.

Egy szónak is száz a vége: Az MLM egy nagyon jól működő értékesítési modell, ami ha jól van felépítve, jól működik. Fontos, hogy tisztába legyünk azzal, kemény munkával érünk el itt is sikereket és nem azt fizetik meg, hogy panaszkodunk, nyavajgunk vagy a csillagos égben csodálkozunk. Ennek ellenére kerüljük a veszélyeket, ahol sérülhetünk és mindig két lábbal álljunk a földön.

Egyetértesz? Nem? Akkor szólj hozzá!
.

Lepjed meg szeretteidet prémium kávéval

.

.

1 hónapig nélkülük : Facebook és Twitter

Mostantól 1 hónapig csak blogon, hírleveleken, telefonon és személyesen marketingelek azok után, hogy két (siker)könyvem is született az internetes vállalkozásokról. Először kezdőknek/újrakezdőknek, utána pedig haladóknak.

Úgy gondolom, hogy egy idő után az ember már el kezd nagyobb projektekkel is foglalkozni és ekkor már nem biztos, hogy egyedüliként elég az “internet személytelensége“. Nem beszélve azokról az online marketing és pr eszközökről, amelyekkel foglalkozni kell. Még ha kevés időt is igényel tőlünk: Sok kicsi, sokra megy. Ez a web2-es szolgáltatások időrabló tulajdonságira is igaz.

Az internetes vállalkozások (ideértve a hagyományos boltunk online megjelenését is) meghatározóak, az online (marketing) eszközök és lehetőségek fontosak és ma már sokuk nélkül nem is tudnánk élni (mindennap megnézem a Gmail-ben a leveleimet és most is egy WordPress szolgáltatást használok), de az ügyfelek elérésében meg kell találni a marketingmixünk megfelelő keverékét. Nagyon könnyen át lehet billenteni, ugyanis a mérleg nyelvét a web2 -es szolgáltatások irányába, ami könnyen hatékonytalansághoz és jövedelmezőtlenséghez vezethet.

Ezért döntöttem el, hogy egy hónapig kipróbálom milyen nélküle. Sokan írnak róla, hogy miért jó és miért kell használni, de azt még sehol sem láttam, hogy mi lenne, ha nem lenne. Fikciók, lehet hogy vannak, de ilyen öntesztről még nem olvastam.

Most még csak félidő van (eredmények lent), szeptemberben tanulmánnyal (és sok más újdonsággal) térek vissza a Twitterre és a Facebookra. Addig is elérhető vagyok e-mailen, telefonon, személyesen, itt a blogomon és a hírlevelekben.

Lehet még jelentkezni díjmentes mastermind csoportomba is, amelynek tagjaival havonta, díjmentesen beszélek üzletükről, vállalkozásukról. Adok ötletet és segítséget az elinduláshoz, fejlődéshez. Jelentkezni: e-mailben.

Ja! Még egy nagyon fontos dolog: nem nyaralni megyek, nem kényszerszünetem van, nem mást csinálok és ezzel leplezem. Valóban 1 hónap elvonás van azért, hogy megtudjuk mi a helyzet odaát…

Félidős eredmények (382 szavazat után) felmérésemben! Kérlek, ha még nem töltötted ki, töltsd ki!

Te mit csinálnál Facebook nélkül?
37% – nem lenne változás szerintem
30% – valószínűleg rossz lenne a PR-om

Te mit csinálnál Twitter nélkül?
30% – nem lenne változás szerintem
20% – szerintem nincs hatással az üzleti életemre, ezért nem is használom sokat

.

A 2. könyvem borítója

A mai blogbejegyzésben – követve az elkezdett sorozatot – ismét legújabb (második) könyvemből veszek ki pár momentumot és osztok meg Veled / Veletek (elvégre mi egy kis közösség vagyunk) hasznos információkat. Természetesen itt csak két pontot emelek ki, részletesebben a könyvben találsz információkat.

Ma már terljesen természetes, hogy egy termék / szolgáltatás nem azzal a céllal lép a piacra, hogy egy “Én is” márka legyen vagy hogy a legolcsóbb termékként kerüljön a köztudatba. Egyre nagyobb szerepet kap a termékek / szolgáltatások identitása, a márkaneve. Nem kívánok most a márkamenedzsmentről írni, de fontos tudni, ha egy magas ár elfogadtatásáról beszélünk (“Miért annyi amennyi? ), mindig szóba fog kerülni a márka is. A két dolog nem fog működni egymás nélkül. Noname termékek (ide értve azokat a márkákat, amelyek el vannak hanyagolva vagy nincsenek megfelelően menedzselve vagy nincs rá anyagi illetve egyéb lehetőség, hogy nagyobb ismertséget kapjon) soha sem drágák, mert nem tudnának labdába rúgni a jól felépített és “karbantartott” márkanevekkel szemben. Nézd csak meg bármelyik széles kínálattal rendelkező áruházban! Most két dologra szeretnék rámutatni egy magas árú termék / szolgáltatás esetén. Pontosan arra, hogy mikor hajlandóak a vásárlók ezekért többet kifizetni.

Ár – érték – minőség

A magas árkategóriájú termékek / szolgáltatások vevői nem impulzus vásárlók. Nem csak gondolnak egyet és kiválasztanak egy nagyon drága Sony Bravia TV-t és nem hasraütésből lesznek Mercedes tulajdonosok sem. A mozgató rugó a márkahűség illetve márkaérték. Ami lehet emocionális (pl. amikor nem tudjuk mi a különbség a Dell és IBM laptop között, de mi a DELL-re azt mondjuk jobb) és lehet tényleges (szaknyelven “észlelt” : tapasztalt, bizonyítható, reprodukálható különbség vagy jellemző, ami miatt mellette döntöttünk). A lényeg, hogy a minőség a legfontosabb ezek közül. A tényleges többlettudás funkciókban is. Nagyon jó példa erre az innovációk (Apple termékek: touch megoldások), amelyek húzzák magukkal a márkanevet is. Sokan azt mondják, hogy a legrosszabb termék is eladható, a legjobb marketinggel. Erre azt mondom: Igen! Egyszer. De hát ki indítana úgy vállalkozását, hogy a vásárló kikalkulált élettartam értéke (CLV) egyenlő az egyszeri vásárlás értékével. Szóval minőség mindenek felett!

Ha a minőség megvan, lesz a szolgáltatásnak / terméknek értéke. Amit a vásárló megbecsül, aminek örül és amivel büszkélkedik (referencia marketing, szóbeszéd marketing). Ha pedig meg van a minőség, ezáltal a termék / szolgáltatás értéket közvetít / realizál, már csak az a feladatunk, hogy a megfelelő árstratégia szerint kiválasztott fogyasztói árat elmagyarázzuk / megtanítsuk az érdeklődőnek.

Gondolj csak bele: Miért kerül annyiba a jelenlegi terméked / szolgáltatásod amennyibe kerül? Mi történne ha ezt az árat megemelnéd? Mit kellene tenned, hogy ezt az árat reálisnak vegyék illetve elfogadják? Mondok erősebbet! Mit kellene tenned, hogy ezt a terméket / szolgáltatást még így, emelt áron is akarja a vásárlód? Sőt vágyjon rá…

Ezzel persze nem azt mondom, hogy árat kell emelned, de érdemes eljátszani a gondolattal, hogy a Te termékednek / szolgáltatásodnak van-e márkaértéke. Természetesen az is igaz, hogy ennek a megválaszolása egy bonyolult felmérés eredménye lenne, de ha a fenti kérdésekre választ tudsz adni, akkor valószínűleg jó úton haladsz a márkamenedzsmentben.

Legfőbb-előny

Ha az előzőekkel egyetértesz és látod is ezek lényegét, akkor még nem ért véget számodra a feladat. Ugyanis minden terméknek / szolgáltatásnak ki kell emelned egyetlen egy előnyét, amit “legfőbb-előnynek” hívhatnánk. Legalább egy ilyennek kell lennie ahhoz, hogy a pozícionálásod lehetőségeket rejtsen és a márkaidentitási törekvéseid ne fulladjanak kudarcba. Ezt aztán ki kell emelned a marketing kommunikációdban és minden olyan tevékenységedben, ahol a célközönséged találkozhat az érintett termékkel / szolgáltatással.

Legfőbb előny egy USB kulcsnál pl. hogy behúzható a csatlakozója (DataTraveler pl.), egy laptopnál a 360 fokkal elfordítható kijelző, a már említett Touchscreen egy telefonnál. De persze nem csak high-tech világban létezik ez. Legfőbb-előny lehet, hogy máshol nem ehetsz “mekis” sajtburgert, csak a Mc Donald’s éttermekben. Nem kapsz ingyenes balzsamos kezelést, csak a város egy bizonyos fodrászatában. De persze az is legfőbb előny, hogy “nem mindenki teheti meg, hogy Gucci ruhákat hordjon”. Egy olyan előny, ami funkcionálisan vagy emocionálisan csak a Te termékeddel / szolgáltatással érhető el.

A Te termékedben / szolgáltatásodban van olyan dolog, amit csak Nálad kap meg a vevő?

A témában további befolyásolási tényezőket közlök a könyvemben, amelynek részletes tartalomjegyzéke itt olvasható.

Hétfőn – a sorozatot egy bejegyzésig megszakítva – az online videók készítéséről és azok marketinghatásáról fogok írni.

.

.

A 2. könyv

A könyv egyébként már Hétfő óta megrendelhető, de azért nem publikáltuk, mert teszteltük, hogy az állandó olvasóink felfedezik-e a korábbi bejelentés nyomán egy új bejelentés nélkül is? Sokat tanultam ebből a pár nap adataiból.

Az internetes vállalkozás nem egyszerű dolog, hiszen egészen más, mint amikor az ember kinyit egy boltot valamelyik utcában. Ég és föld, de valahogy mégis összekapcsolódik. Ideális esetben a kettő nincs meg ma már egymás nélkül (hagyományos bolt is legyen jelen neten és netes cégnek is legyen offline ügyfélkapcsolata vagy átvevő helye). De mi szükséges ahhoz, hogy valaki az internetet saját üzlete javára fordítsa?

Többek közt erről is szól az Internet vállalkozás haladóknak című most megjelent könyvem, itt csak néhány ötletadó gondolatot idéznék belőle:

Az internetet, a hagyományos használatán kívül (e-mail, információgyűjtés, stb.), tudatosan, a valóságban létező üzlet leképzésére, fejlesztésére, támogatására is használhatjuk. De erre mindenki képes? Vagy valamilyen speciális tudás szükséges ahhoz, hogy az interneten Te is üzleti sikereket érjél el?

#1 : Az informatikai alapismeretek magabiztos használata

Tipikus vállalkozó ma magyarországon, hogy nagyon jó ötletei vannak, üzleti érzéke, viszont a számítógéphez, internethez nem annyira ért. Viszont éppen egy online szolgáltatással kapcsolatos ötlete van vagy offline boltját szeretné az interneten “megtámogatni”. Ha nem ért az internethez, akkor bizony szüksége lesz egy szakemberre, ami hosszútávon elég sokba kerülhet. Ráadásul ha a befektethető pénze sem nyomja a zsebét, akkor eléggé patt-helyzet gyanús a vállalkozás indulása. Megtanulni igaz, meg lehet tanulni, de én azt mondom, hogy sok időbe és nagy elszántság kell ahhoz, hogy egy laikus behozza lemaradását a többi tanult, képzett informatikai alapismeretekkel rendelkező vállalkozóval szemben. Nem lehetetlen, de nagy erőket kell mozgósítnai és mindig jó, ha van egy szakértő segítség, aki néha megnézi a munkádat és tapasztalata alapján értékeli azt. RGO legjobb, ha értesz az informatikához és az internethez, viszont a semmiből építkezni sem lehetetlen.

Ez egyébként marketingre is igaz. Ezért is gyakorlat az nálam, hogy bármelyik ügyfelem, olvasóm, könyvet megvásárlóm felhívhat bármikor és kérdezhet (termékek kísérőlevelébe is beleírjuk a telefonszámot). Ha annak megválaszolása azonnal megy, akkor teljesen díjmentesen kap tanácsot tőlem. Ez eléggé egyedi Magyarországon – ott ahol, nem divat a direkt elérhetőséget kiírni. Sokan már kerestek meg ezzel az indokkal: “Több szakértőt akartam versenyeztetni a munkára, de többet közülük nem is értem el…”

#2 : Hajlandóság, hogy különböző rutinszerű feladatokat kiszervezzen

Az internet nagyon nagy méretű és napról-napra bővelkedő lehetőségeket kínál mind szolgáltatói mind pedig fogyasztói oldalról. Az internetes vállalkozásod egy bizonyos szakaszáig még türhető, hogy mindent Te csinálsz, de egy idő után saját magad és céged fejlődését gátolod azzal, ha az időrabló feladatokat nem szervezed ki. Ha csinálsz egy kis költség-bevétel kalkulációt, akkor ráfogsz jönni, hogy sokkal többet kereshettél volna addig, amíg fórumfigyelés-módszerre alapuló kutatást végeztél, amit egy főiskolás 450 Ft / óráért is elvégez.

Képzeld el 2 óráért kifizetsz 900 Ft -ot és 2 óráig tudsz telefonálgatni meglévő potenciális ügyfeleidnek. Ennek az összegnek hányszorosát tudtad volna megszerezni az értékesített termékek / szolgáltatások révén?

A kiszervezést ajánlott Virtuális Assisztenssel végeztetni, aki egy óraalapú, valódi személy. Megmondod mit szeretnél, megmondja hány óra, megcsinálja, küldi, kifizeted. Mi foglalkozunk Virtuális Assisztensek közvetítésével és az őket alkalmazó vállalkozók nagyon elégedettek. Neked is szükséged lenne egy ilyen segítségre? Keress az info [kukac] internetvallalkozas [pont] com címen.

Egyébként jelenleg én is sok mindent kiszervezek. Ezek közül publikus, hogy alkalmazok főiskolásokat internetes marketingkutatásokhoz, másodállásban maszekoló profi grafikust arculati tervekhez / grafikák készítéséhez, kismamai örömöknek örvendő lektort korrekcióhoz / lektoráláshoz, weboldalakat készítő családanyát weboldalak készítéséhez, valamint egyéb tapasztalattal és sok idővel rendelkező hölgyet internetes marketing tevékenységre, aki az oldalt / terméket / szolgáltatást népszerűsíti. Persze stratégiai VA-k, partneri kiszervezéseim is vannak, de ezt a blogot olvasó konkurensek miatt nem árulnám el

#3 : Kreativitás, hogy ne tűnjön sablonosnak

Az internet olyan mint az utca. “Szórólapoznak”, “leszólítanak”, “leveleket küldenek”. Nagy a reklámzaj, nagy a konkurencia és nagy a piactér – sokszor még akkor is, ha megfelelően szűkíted a piacon belüli célközönségedet. Ekkor jön jól a kreativitás. Törekedj arra, hogy amit csinálsz, abba legyen kreativitás. Más legyen, mint a többi, hogy az emberek ne azért jegyezzenek meg Téged (vagy a honlapodat / márkádat), mert Te azt mondtad, hanem, mert ők saját maguk jönnek rá: “Ez valami más!”.

A többi pont – arról, hogy mi szükséges ahhoz, hogy az internet saját vállalkozásodat segítse – az Internet vállalkozás haladóknak című könyvemben olvasható, ami egy 3.900 Ft-os e-book (hamarosan nyomtatásban!) és ezért a nevetséges árért majdnem megfizethetetlen tippeket, trükköket és tanácsokat kapsz.

Az előző könyvem is 3.900 Ft volt, amiért sok kritikát kaptam, de voltak olyanok, akik nem háborogtak: azok akik megvették és elolvasták Érdemes a weboldalon elolvasni a véleményeket, amit a könyvet olvasók írtak. Szóval ezzel az árképzéssel csak azt szeretném elérni, hogy ismét több ezer emberhez / vállalkozóhoz / vállalathoz jusson el az online marketing tudása.

Ha még vacilálsz, figyeld a blogot, mert több héten keresztül rendszeresen veszek ki vadonat új könyvemből egy-egy témát és dobom fel itt a blogomba megbeszélésre / tanulásra. Addig pedig nézd meg a tartalomjegyzéket itt.

.

Az előző több, mint 3000 példányban fogyott el...

Pontosabben ez nem a tartalomjegyzék (és a változtatás jogát is fenntartom), de kigyűjtöttem azokat a kulcs témaköröket, amelyek érdekesek lehetnek és motíválhatnak Téged, hogy érdeklődj a könyv iránt. Ami mellesleg szintén a szuperolcsó kategóriába fog tartozni – ezzel nem kívánok szakítani.

Annak ellenére, hogy a könyv körülbelül két év tudásanyagát dolgozza fel 50-60 oldalban (sztori és rizsa nélkül), szeretném, ha minél több cégvezetőhöz, vállalkozóhoz és vállalkozáshoz jutna el. Így az elektronikus könyv a már megszokott 3.900 Ft, a nyomtatott könyv pedig 5.900 Ft lesz.

Aki a tartalomjegyzék alapján kedvet kap ahhoz, hogy rendeljen és mindenképpen nyomtatott verziót szeretne, akkor – ha kérhetem – legyen résen, mert az első pár napon jellemzően annyi rendelés szokott jönni, hogy az utána rendelők csak egy minimális késéssel fogják megkapni a nyomdából érkező könyvet.

Piacbevezető ár ezúttal nem lesz, mert ez a 3.900 Ft nevetséges ahhoz képest, hogy ennyit alapból el lehet költeni egy étteremben, egy mozijegyre + pop-cornra. Viszont ez befektetés és szinte 99% garantált, hogy ha ezeket megvalósítod, profitban mérhető sikereket fogsz elérni. Az 1%-ot meghagyom Neked, hiszen minden rajtad múlik. Hiába van Ferrarid, ha nem tudod kihasználni a benne rejlő lehetőségeket, nem de?

• 6 dolog, ami szükséges ahhoz, hogy az internetet az üzlete javára fordítsa
• Mi befolyásolja a vásárlók árérzékenységét?
• A vásárlóban kialakult ár-tévhit elleni kommunikáció
• 3 módszer az árpszichológiában
• Tévhitek az árral kapcsolatban
• 4 működő trükk árengedményhez
• Online up-sell technikák
• Domain-regisztráció, a tárhely kiválasztása
• Weboldalak elkészítése, tipikus hibák
• Webergonómia – internet-használhatóság (web-usability)
• 8 ötlet ahhoz, hogyan legyen (web)ergonómikusabb a weboldala
• 22 további tipp a felhasználóbarát weboldalhoz
• A személyesebb céges honlap 8 alapeszköze
• Mit kell tartalmaznia egy jó értékesítési weboldalnak?
• Mitől lesz profi arculata az Ön weblapjának?
• A SEO tiltott technikái – ne használja!
• Az Ön online PR-tevékenységének 10 lépése
• 5 fontos PR-trükk
• Közösségi marketing (Twitter, Facebook)
• 6 Twitter-tipp, mielőtt belekezd
• Az újra-twittelés 5 szabálya
• 4 hiba, amit elkövethet a Twitteren
• Facebook oldal létrehozása
• vírusmarketing
• A hagyományos és a vírusmarketing legfőbb különbsége
• A vírusmarketing tudományos háttere
• Mi motiválja a címzetteket, hogy továbbküldjék?
• A legnépszerűbb vírusmarketing-eszközök
• Referenciamarketing
• A referencia-marketing működési elvének fokozása
• Saját e-mail adatbázis építése
• 4 elfelejthetetlen szabály az e-mail marketingben
• Az e-mail marketing törvényi szabályozása
• A megfelelő hírlevél-küldő szoftver
• 4 tipp az e-mail adatbázisod növeléséhez
• A legfontosabb tudnivalók a hírlevél-stratégiáról
• Online csalik
• Reklámszövegírás, „Varázsszavak”
• Az online marketing mérésének fontossága és lehetőségei
• Ügyfélszolgálat marketing
• Az ügyfélszolgálat automatizálásának eszközei
• 5 dolog, hogy profi ügyfélszolgálata legyen

Mi előtt bárki ráragasztaná ezt a jelzőt, szeretném kihangsúlyozni (a többi kollégám nevében is akik egyre inkább nyitottak a “nem méregdrága” megoldások iránt), hogy egy ilyen “alacsony-árkategóriás” könyv nem azért olcsó, mert nincs benne akár milliókat érő információk és nem azért, mert teljesen más van benne, mint például egy 40 ezer forintos tanfolyamban.

Ez olyan mint a nagy távközlési cég és a kis sales-iroda esete. Ugyanaz az internet csak olcsóbban. Hogyan? Hát azért mert kisebb cég, kisebb szervezet, kisebb rezsi, kevesebb haszon is több.

Egy tanácsadó kft, akinek van 5-6 munkatársa persze hogy 40e Ft alatt nem is csinál egy tanfolyamot (és ez csak a Twitter témakör!), mert nem tudja kitermelni a rezsijét. Ez közgazdaságtan.

Ez a könyv azért olcsó, mert online vállalkozás és kis szervezet készíti, ahol nagyon minimálisak a rezsiköltségek. Én nem fizettetem meg Veled a drága tréningjeimet, a külföldi útjaimat, a céges kocsimat – sőt még a napi kávémat sem.

Tehát megjelenés: 2010. 07. 05. 8:00. Várod?

.

Hosszú még az út...

Nyilván az “utolsó infótermékem” megfogalmazás jelenthetné azt is, hogy mártírok halálát élem át és elhagyom az infótermék piacot, bezárom boltjaimat és felégetem magam mögött stabilan álló üzleti hídjaimat. De ez nincs így…

Miért is tennék ilyet, hiszen nap, mint nap szembesülök azzal, hogy a magyar kis- és középvállalkozásoknak, vállalkozóknak szüksége van az olyan emberekre, akik felnyitják a szemüket, hasznos tanácsal segíti őket és akik azért tanulnak, dolgoznak nap, mint nap, hogy olyan tanácsokat tudjanak adni, olyan információkat tudjanak megosztani velük, amellyel ők bevételre, ügyfélre, jobb kommunikációra és nagyobb hírnévre tesznek szert.

Ennél fogva az “utolsó infótermékem” azt jelenti, hogy utoljára adok ki úgy infoterméket, amely egy mai értelemben vett szokványos infóterméknek mondható. Úgy gondolom, hogy ezzel pontot tudok tenni arra az i-re, ami annak a mondatnak a végén áll, amely úgy kezdődik, hogy az “Internet vállalkozás a semmiből“.

Ez volt az első infótermékem, fogyott / fogy is szépen, mert mindig (a mai napig) vannak kezdők, újrakezdők, akik az internetes vállalkozásban gondolkoznak vagy meglévő, hagyományos boltjukat szeretnék népszerűsíteni az Interneten. Ez a könyv pont nekik való.

Azóta megértem én és az internetvallalkozas.com sok mindent. Rendeztünk egy konferenciát (amit én és társaim jövőre is megszeretnénk rendezni), kiadtunk egy szűk célközönséget megszólító infoterméket, elindítottunk egy szakértői listát és segíthettem sok cégnek, sok vállalkozónak, hogy egy picit többet értsen abból, hogy mi az a marketing.

Úgy gondolom, hogy a mai infótermék biznisz lényege az örök ismétlés. A már sablonos és bevált dolgok újraértelmezése, újraasszociálása és a poros mondatok és módszerek állandó újracsomagolása arra irányulóan, hogy a laikusoknak mégegy mézes madzagot tudjunk a kezükbe adni. Én soha sem gondolkoztam így és soha sem szeretnék így gondolkozni.

Nem szeretnék abba a hibába esni, hogy már a 12. infótermékemet postázom és azon gondolkozom, hogy “Norbi, ez még mindig ugyanarról szól, csak más a címe“… Nem szeretném, ha a tevékenységem nem lenne változatos, nem lenne kreatív és mindig csak egy szűk rétegnek kommunikálnék, akik érdeklődnek az online marketing iránt.

Ezért fogom most bejelenteni az utolsó infótermékemet, amely úgy gondolom mindent tartalmazni fog, ami az elsőbe nem kerülhetett bele. Egy emeltebb szintű információs anyagról van szó, ami megpróbálja felölelni mindazt a tudást, amit az első publikált (ma már nyugodtan mondhatom) sikerkönyvem után érdemes elmondani: az online marketingről, a vevőszerzésről, az árpolitikáról, a web2-es jelenlétről (blog, Twitter, Facebook), a webergonómiáról, a különböző marketingstratégiákról és még számtalan emelt szintű online marketing lehetőségről.

A felölelt anyag – úgy gondolom – nagy, de ennek ellenére követem a “mindenkihez jusson el” koncepciót és ismét alacsony árkategóriában fogom a piacra dobni. A könyv már kész van, lektorálás meg van, már csak a megfelelő alkalmat keresem, hogy a vásárlók elé kerülhessen. Ez terveim szerint 1-2 héten belül fog bekövetkezni…

.

A borító

.

Ami pedig ezután fog következni, az egy új, nagyszerű és felemelő utazás lesz egy szervezet keretein belül, ami – ezt ígérhetem mivel ez lesz a célom – alapjaiban fogja megmozgatni a magyar offline és online marketing világot.

Egy olyan szakmai projekt vezetőjeként fogok megpróbálni egy olyan “dolgot” létrehozni, ami még azelőtt nem volt Magyarországon, amire minden szakember és minden vállalkozó büszke lehet, ami független tőlem, de mégis szerves része annak az iparágnak, amit úgy hívnak: marketing. De hogy mi is ez? Reményeim szerint Augusztusban kiderül. A visszaszámlálást hamarosan indítom.

Addig is a szakmai bloggolás folytatódik tovább, Twitterem és e-mail címem él, Facebook beélesítve és az ügyfelek is csak többen vannak az ajtóm előtt. A munka nem áll meg. Készülnek a szakmai bejegyzések és készülünk a nagy dologra. Annyi különbséggel, hogy sablonos infóterméket már nem fogsz tőlem kapni.

.

Céginformációk közkézen

Szerintem nem titok, maximum a cégnek csinálok egy kis reklámot, de mivel nem tartozik a konkurenciám közé miért ne? A CID Cég-Info Kft. -ről van szó, aki régi motoros a DM szakmában és tevékenysége elég szerteágazó. Referencia listája is van, sőt elismerésre méltó.

Ennek a cégnek van olyan céginformációs adatbázis terméke, amelyet marketing célokra ajánlanak, ami itt érhető el és amely több ezer cég (a honlapon kategóriáját tekintve fel is tüntetett) adatát tartalmazza. Két fontos kérdést szegeznek rendszerint hozzám: legális-e ez a tevékenység és ha igen, kinek érdemes megvenni?

A blogbejegyzésemhez a legjobb forrásként gondolva a céget hívtam fel, egyik vezető tanácsadójukkal beszélgettem. Elmondták, hogy a (szerintem sokaknak szomorú) valóság, hogy a tevékenység teljesen legális, ugyanis ezekben az adatbázisokban az amúgy nyilvánosnak tekintett cégtári / cégbírósági adatbázisokat dolgozzák fel, frissítik rendszeresen. Hasonló adatokkal dolgozik pl. a Complex Cégtár, de bárki bemehet a cégbíróságra és saját maga is adatokat kérhet ki egy vállalkozásról.

A kérdés második részére a válasz pedig: bárkinek hasznos ez az információ, viszont ár – érték arányban online marketingre, online direktmarketingre nem ajánlatos saját véleményem szerint. A termék árához viszonyítva ugyanis túl kevés e-mail cím szerepel benne és az is (ezt ők mondták) javarészt a “központi”, vagyis az info@ e-mail cím. Aki meg kicsit is járatos a DM-ben tudja, az egyik kulcsa a sikerhez a megfelelő ember elérése.

Ennek egyébként az az egyszerű magyarázata, hogy a magyarországi SPAM törvény ezt engedi meg (~ pontosabban nem tiltja). Azt viszont igen, hogy személyes e-mail címre kéretlen reklámlevelet küldjünk. Személyes e-mail cím minden olyan cím, amiből következtethető, hogy nem egy cég központi e-mail címe, hanem egy magánszemélyé. Magánszemélynek minősül ez esetben pl. egy keresztnev.utonev@cegnev.hu e-mail cím is.

Annak viszont érdemes belefektetni, aki telemarketinggel vagy postai DM-el próbálkozik, viszont ezekkel a marketing eszközökkel már nem a kezdők szoktak élni. Gondoljunk csak 1.000 DM levél (és ez nagyon kis volumennek számít) kiküldési költségére…

Szóval érdemes tudni, hogy ilyen is létezik. Érdemes felkészülni rá, hogy ha céget alapítunk, lesznek, akik (akár pár nap működés után) feltűnnek a semmiből és egyből bepróbálkoznak. Nem biztos, hogy ez miatt a termék miatt, de hasonló szolgáltatások miatt. A szakértői tanácsom az, hogy ha postai DM és telefmarketing szerepel a marketing eszköztárunkban, akkor érdemes egy kisebb befektetésképpen megfontolni és tesztelni(!), de jó tudni, hogy nagyobb erőfeszítéssel, több utána járással mindezeket az adatokat mi is megszerezhetjük – akár ingyenesen is. Arról meg már nem is beszélek, hogy nagy híve vagyok a nem kölcsönzött, nem (legálisan) vásárolt, saját magunk által felépített listáknak – hiszen konverzióját tekintve ez verhetetlen.

Aki olcsó online marketinget szeretne, az bízzon továbbra is az e-mail-, blog- és a gerillamarketing már bizonyított erejében.

.
Termékajánló

Hasznos cuccok: 140 db angol nyelvű marketing e-book. ~7.500 oldal és közel 200 videó. A külön-külön megvásárlási ár (288.000 Ft) helyett 9.900 Ft-ért! Nézzd meg mi van a csomagban, miről szólnak a könyvek, videók!

.

Trend = divat, a marketingben is!

Hazai oldalon marketing trendekről még nem olvastam – ennek igazából nem tudom, mi az oka. Van elég marketing tanácsadó bőven és sokuk nagyon is jól informált, de még sem készítenek ilyen írásokat. Pedig lenne rá igény. Szerintem nagyon izgalmas lenne, hogy kinek az előrejelzésre jön be.

Most vagy nem merik megjósolni mi lesz (egy rosszul sikerült előrejelzés sokat ronthat az imázson) vagy pedig maguknak tartják meg, ezzel azt elhitetve saját magukkal, hogy más akkor nem tudja meg. Nem bölcs döntés. Igaz, volt egy webdijázn trend előrejelzés az év elején, de a szerzője most jelentette be ez üzletági visszavonulását – így ezt ne vegyük hiteles forrásnak. Nézzük mi most a trend a marketingben, 2010-ben és mi várható az év hátralevő időszakában:

Marketing trend 2010 #1 – Átláthatóság és bizalom

A vásárlóknak nagyon sok a negatív tapasztalatuk. Ennek oka a felkészületlen szolgáltatók, tanácsadók vagy a rosszul megtervezett projektek, alacsony minőségű termékek. Számos egyéb oka lehet persze ezeken kívül is. A lényeg, hogy a vásárlók tudni akarják kivel üzletelnek, ő neki mik az eredményei, milyen előéletük van, referenciák, stb. Ma már egy csili-vili, habos-babos landing page vagy weboldal önmagában nem elengendő.

Ha egy weboldalról, brossúrából vagy bármilyen arculati megnyilvánulásból nem derül ki minden, amit a célközönség tudni akar a szolgáltatóról, tovább áll. Ezzel összekapcsolható a bizalom is, amely magával vonja a következetesség szükségességét is. A célközönség 2010-ben átlátható és megbízható szolgáltatókat keresnek.

Tegyél meg Te is mindent, hogy ilyen jellemzőkkel ruházd fel cégedet és kommunikációdat!

Marketing trend 2010 #2 – Értékközvetítés, értékkiemelés

A reklámzaj növekedésével a fogyasztók egyre többet várnak el a szolgáltatóktól függetlenül attól, hogy terméket vagy szolgáltatást értékesítesz. Ami megkülönböztet a többi vállalkozástól az a benned, cégedben és a termékeidben rejlő potenciál és érték. Az érték sokszor anyagi haszon, így mindig emeld ki kommunikációdban, hogy egy adott szolgáltatás igénybevételével vagy egy adott termék funkcióival mennyi pénz kereshet vagy éppen spórolhat meg a vásárló. A válság árérzékenyebbé tette a cégeket, kevesebb pénzért egyre többet akarnak kapni. Óvatosan, de add meg nekik amire vágynak!

Marketing trend 2010 #3 – Ne csak beszélj róla, mutasd is meg

A célközönséged szkeptikus. Nem hisz a sikerben, a termék erejében vagy a szolgáltatás megtérülésében. Mutasd meg neki élő példákkal, termékbemutatókkal vagy ingyenes konzultációs lehetőségekkel, hogy termékeid funkciója több, mint a szavakkal való dobálózás. Ne várd el senkitől, hogy egy jól megfogalmazott leírás vagy videó alapján egyből a megrendelem gombra kattintson. Hozd közel a termékedet / szolgáltatásodat az érdeklődőkhöz. Fektess abba, hogy találkozzon azok tulajdonságaival. Ha erős az, amit kínálsz, akkor a siker is jönni fog.

Marketing trend 2010 #4 – A kapcsolatok ereje továbbra is

Twitter, Facebook, blogok, YouTube. Bámulatos tartalom, sebesség és interaktivitás. Gyors információ csere  és ami a trend szempontjából fontos: ledőlő akadályok. Olyan emberekhez is eljut az üzeneted, a kérdésed, a válaszod, akikkel azelőtt nem volt lehetőséged kommunikálni. Ezt használd ki márkaépítés, márkalojalitás növelésére, de kerüld a direkt reklámokat. A web2-ből nem szabad kimaradni, 2010-ben ez már alapkövetelmény, de az indulás megtervezett, átgondolt és jól előkészített legyen.

Marketing trend 2010 #5 – Béke-elme üzenetek fontossága

Rohanó világ, reklámzaj, jóformán mindenki eladni akar, a web sajnos bűzlik túlkommunikált ettől. Jó stratégia ilyenkor, amit egyre többen alkalmaznak: a béke-elme stratégia. Teremts nyugodtságot, sugallj boldogságot, beszélj a családodról és érd el, hogy emocionálisan is kötődjenek hozzád az olvasóid, ügyfeleid. Garantáltan nagyobb figyelmet kapsz! Magyarországon már látok arra utaló jelet, hogy kezdik ezt a trendet meglovagolni.

Marketing trend 2010 #6 – Online videó és mobilmarketing terjedése

Ezt most kint úgy hívják, hogy “HOT Marketing tools” és valóban igaz. Több fórumon elmondtam, hogy az online videót használni kell, semmilyen más eszköz (mp3, szöveg) nem ad át úgy egy információt, mint egy jól megkomponált videó. Bár a mobilmarketing még új dolog és azt sem tudjuk, mit fog pontosan engedni a törvényi szabályozás, a szakértők legkésőbb már jövőre változást várnak a Bluethooth, MMS és SMS marketingtől.

Addig pedig maradnak az Android, iPhone, Blackberry és hasonló okostelefonokra optimalizált webes tartalmak. Ez most nagy divat, de nem akárkinek. Elemezd a látogatóidat és annak alapján dönts a sokszor befektetést igénylő fejlesztésről. Forráselemzésre már használhatod a Google Analytics -ot.

Marketing trend 2010 #7 – Cégprofil alapú fókuszálás

Úgy ahogy eladni sem tudsz mindenkinek, Te sem lehetsz mindenki. Az interneten sok ötlet valósulhat meg és sok lehetőség adódik, de ne akarj minden lenni. 3-4 projekten kívül ne vállalj be többet. Azok fognak piaci részesedést növelni, akik a lehető legpontosabban pozícionálják magukat a célközönség fejében és letisztult termék-szolgáltató asszociációt érnek el.

Marketing trend 2010 #8 – SEO trend 2010 Q3-

A 2010-es SEO trend a még relevánsabb és személyesebb találati eredményről fog szólni, amivel már a Google is próbálkozik. Ez mellett persze – mivel egyre több kereső és egyre több tartalom van a neten – a találati eredmény relevanciájának és link-hitelességének szükségessége is továbbfolytatódik.

A találati eredményekben megfognak jelenni a márkák, a kiadók, a találati eredményhez köthető kategórikus cégek nevei, amelyek könnyíthetik a megfelelő eredmény kiszűrését.

A személyes találati eredmény – úgy gondolom – nem fog teret nyerni, hiszen arra ott vannak a különböző linktárolási lehetőségek (akár online, akár kliens oldalon) és amúgy is szükség van az objektív találati pozícióra. Ahhoz, hogy még jobban ismerjen minket a kereső még több személyes adatot kellene megosztani vele, ami jogi problémákat eredményezhet.

Nagyobb figyelmet fog kapni a találatok értékelésénél a publikálás dátuma, a lokációra vonatkozó információk, a mobileszközök és social media tartalom (már ez is elkezdődött). A tavalyi költségvágások után várható az alacsony költségű SEO taktikák növekedése forradalma (pl. linképítés) várható.

Marketing trend 2010 #9 – E-mail marketing minőségi javulás

Olcsó, és még mindig az egyik legfontosabb kommunikációs csatorna. 2010-ben sem lesz marketing e-mail marketing nélkül. A kulcsszerepet a listaépítés és a listaminőség fejlesztése fogja kapni és a tavalyi világválsági leépítések eredményeképpen “inaktívvá” vált céges e-mail címek kiszűrése (pl. ha valaki céges e-mail címmel iratkozott fel, de leépítették vagy céget váltott)

Marketing trend 2010 #10 – Én-márka erősödés

Vagyis az “Én-márka”. Egyszemélyes cégek, kis- és középvállakozások közt terjedő divat, amely a cég vezetőjére építi a marketingjének kommunikációját és a vállalati arculat kiépítését. Az én márka sok esetben hatékonyságot fog mutatni (bizalomnövelő, átláthatóságot javít, vásárlóösztönző hatások), de egy erős én-márka nehezen függetleníti magát egy vállalkozástól és költségesen tud cégmárkává/termékmárkává változni. A trend életképessége annak is köszönhető, hogy egyre több fórumon foglalkoznak a kérdéssel és könyv is megjelent a témában. Ezen kívül a tanácsadók is sorra lovagolják meg ezt a trendet.

Marketing trend 2010 #11 – Kuponok forradalma

Külföldi szaksajtó jövőre a kuponok forradalmát várja, ebből itthon elég kevés észlelhető. Annyit mi is látunk, hogy az elektronikus kuponok léteznek és újabb domain regisztrációk is születnek (ikupon.hu, telekupon.hu) – de semmi több.

A kupon az egyik legrégebbi és leghatásosabb kedvezményre építő vásárlóösztönző eszközök, így én személy szerint technikai újításokra nem számítok csak a szélesebbkörben való használatra.

A tavalyi világválság okozta trend (ahol az ár felé eröltetett kedvezmények domináltak) visszafordulni látszik és a következő hónapokra újra az “plusz érték” elven működő kedvezmények és kuponok terjedését és újboli piacuralmát várom.

Hűségkedvezmények még fontosabbak mint valaha, hiszen számos céget tavaly ez mentett meg a csődtől, vagyis hogy építhettek az addigi lojális vásárlói rétegre.

Ha van kérdés, kommentbe tedd fel – ha nem publikus, keress e-mailben, telefonon.

Addig is ajánlom a következőket figyelmedbe:

• I. Marketingextra konferencia felvétele (3 DVD)
• DVD előzetes by TanácsadóTV: http://www.marketingextra.hu
  .
• Hogyan szervezzünk online konferenciát? (e-book)
• Internet vállalkozás a semmiből (e-book)

.

Sokat hozhat egy jól megválasztott modell

Álmomban sem gondoltam volna, hogy ennyi érzelmet és hatást váltok ki legújabb programommal, ahol havonta friss marketing témájú, mp3 hanganyagokat publikálok – mindezt ingyért. A weboldal itt érhető el, érdemes jól megjegyezni: http://mp3.internetvallalkozas.com. A következő hónapokra a magyarországi kis- és középvállalkozások megreformálását tűztem ki célul, amelynek már most sok támogatója, de ellenzője is van.

Nyilván az ellenzi, akinek rontom a piacát azáltal, hogy az első (AIDA módszer) és a jövőben publikált hanganyagok témáiból ő egy komoly összegért átvehető infoterméket készített. Erre mondják az amerikaiak: “Who cares?”. Elegem lett abból, hogy mindenki próbálja magát erőltetetten nyomni és a vége mindig ugyanaz: vedd meg a termékemet – sőt ha a bevezetés első hónapjában rendeled meg, akkor még “óccsó” is. Ezért jutottam arra, hogy minőségi, ingyenes mp3 hanganyagokat fogok publikálni, amelyekben olyan témákat fogok feldolgozni és megtaníttatni magyarország kis- és középvállalkozói rétegével, amiből más könyvet ír és súlyos pénzekért árulja.

Félreértés ne essék, én nem a becsületes, általam is tisztelt (sajnos kevés van ilyen) marketing tanácsadók ellen vagyok, hanem az ellen, hogy már mindenből infotermék, szeminárium, tréning és konferencia készül. Egyre inkább elszürkülnek a tanácsadók, az egyéniségek, a kreatív ötletekről meg már nem is beszélve. Ez a program egyfajta motíváció is, amiben azt követelem meg: “Új ötleteket, kreativitást és egyéniségeket a magyar marketing életbe!”. Tehát sok infoterméket, szemináriumot, tréninget és konferenciát, de csak olyat, ami egyedi, van identitása és kreatív!

Ez a bejegyzésem közkívánatra érkezik és az első ingyenesen letölhető mp3 hanganyagom kiegészítése. Abban ugyanis a világ egyik legismertebb marketingkommunikációs modelléről beszéltem, az AIDA modellről (Lewis, 1898). Többen kértétek, hogy  beszéljek / írjak a többiről is. Mivel a következő hanganyagom már javában készül, így a blogon keresztül részletezném “csak” a többi ajánlott kommunikációs modellt:

AIDA modell
Hallgasd meg most, ingyenesen mp3 formátumban!

Hierarchikus hatásmodell:

• reklámüzenet küldése
• kognitív fázis: üzenet megértése
• affektív fázis: a kognitív tartalomhoz fuzodo érzelmek megjelenése
• konatív fázis: a kognitív tartalomtól és érzelmi reakcióktól függo cselekvés
• válasz a reklámüzenetre (pl. információkérés, kipróbálás, vásárlás)

Hirdetés: mechanikus vagy “rábeszélő” reklám

• reklámüzenet küldése
• egy szó vagy szlogen hozzákötése a termékhez
• sokszori ismétlés vagy “kondicionálás”: cél az akció-reakció pavlovi reflexének kialakítása
• vásárlás

Lavidge és Steiner modell (1961):

• reklámüzenet küldése
• észlelés: reklámüzenet észlelése
• megismerés: termék tulajdonságainak megismerése
• vonzódás: pozitív érzelmek kötése a termékhez
• meggyozodés: vásárló meggyozése a termék hasznosságáról
• vásárlás

DAGMAR Modell („kellesz nekem”)

• Figyelem (érdeklődés): a reklámüzenet keltse fel az érdeklődést
• Megértés (ráérzés): a kínált produktum mire való, miért hasznos
• Meggyőződés (megerősítés): számára is hasznos
• Döntés: a vásárlásról
• Defining Advertising Goals for Measures Advertising Result
• A vásárláshoz az út a megértésen és meggyőzésen keresztül vezet.
• A modell célja, hogy a partner értse meg milyen fontos tudással bír a termék, és megéri-e a ráfordítás.
• Termékelőnyök, fogyasztói előnyök (benefit) kihangsúlyozása.
• Különleges, egyedülálló, nélkülözhetetlen, hasznos, segít, pótol, megold… (összehasonlító reklám megszületése)
• Pl. DM, eladás helyi reklámok, prospektusok.
• Probléma: a befogadó kognitív lustasága!

ROGERS Modell („téged választalak”)

• Észlelelés: minimális cél.
• Értékelés
• Kipróbálás
• Elfogadás (hűség)
• Tárgyilagosabbá teszi a hirdetéseket, megelégszik a felhívással
• A vágykeltés helyett aktív mérlegelésre bátorít
• Lemond a klasszikus reklám feltűnési eszközeiről, és főleg az elegancia erejével hat
• A fogyasztóra bízza a márkához kötődő későbbi hűséget
• A modell célja a kipróbálás és az elfogadás elérése.
• A modell az újdonságok kipróbálására biztat!
• A pozitív megítélésre épít.
• Pl. „Próbáld ki…!,  „Fedezd fel…!”„Légy részese..!”
• Üdítők, kávék, édességek, élvezeti cikkek

AD-fORCE modell („tied vagyok”)

• Ismeret
• Elismerés
• Elfogadás
• Behódolás
• „egész pályás letámadás”
• Feltétel nélküli behódolásra és hosszú távú hűségre készteti az emberek tömegeit
• Diktatórikus marketing –  360 fokos marketing, integrált kommunikáció.
• „legázoló”, „bekebelező”, „erőszakos” jelzők
• Ott van mindenhol
• Óriási impulzustömeget (büdzsét) használ
• Rendszerint nemzetközi márkákat szolgál
• Főként a logó megjelenítésére szorítkozik
• A meggyőzést a tiszteletet parancsoló megjelenés hatására építi
• Híres embereket használ, rangos eseményeken jelenik meg
• Határokon és kultúrákon át érvényesül.
• Ellenállás Ad-Force reklámokkal szemben
• Naomi Klein: NO logo című könyve
• Brand-fetisizmus és a superbrand-ek elleni mozgalom: kormányok és világmárkák kapcsolata

Forrás: internetes publikációk, pszich.u-szeged.hu, diakoldal.hu, inf.unideb.hu, Wikipedia, Philip Kotler, Miklovicz Norbert

Annyit mindenképpen hozzá kell tennem, hogy a modellek között nagy az átfedés. Annak pedig, hogy én az AIDA módszerral foglalkoztam az mp3 hanganyagomban egy az oka: véleményem szerint ez mutatja meg a leghatásosabban egy kis- és középvállalkozásnak, hogy tudatosan és kontrolláltan kell a látogatóinkat, érdeklődőinket és meglévő ügyfeleinket kezelni. Mivel az AIDA módszer az egyik legrégebbi modell, én ezt tartom az egyik fő etalonnak és ezt ajánlom minden marketing stratégia alapjául – kiegészítve igény szerint a többi modell sajátosságával.

Hallgasd meg Te is ingyenesen letölthető mp3 marketing hanganyagomat: Az AIDA modell

.

.

Szerinted mekkora veszélyben vagy, ha minden üzleti adatod egy ilyen szerkezetben van?

Megmondom őszintén a hétvége előtt már nem akartam új blogbejegyzést készíteni, általában az a stratégia, hogy keveset írok, de akkor tartalmasat. Mégis egy olyan téma foglalkoztat napok óta, amit mindenképpen elszerettem volna mesélni Neked. Pontosabban szólva évek óta foglalkoztat, de visszatérő vendég a fontos feladataim között.

A címben azt mondtam, hogy van olyan dolog egy vállalkozás életében, ami ha megtörténik, akkor azonnal csődbe tudsz menni! Ez így van és most ne marketingre gondolj. Ne gondolj nem fizetett számlákra sem, körbetartozásra vagy bármilyen jogi ügyletekre. Egy dologra gondolj, csak: az adataidra. Partnerek- és ügyfelek adatai, levél sablonok, termékek illetve azok munkaanyagaira, forráskódjaidra, a weblapod fel nem töltött elemeire, tudásbázisodra, fontos szoftverekre. Mindazokra, amelyek a gépeden vannak és nincsen belőle sehol máshol másolat. Gondolj csak bele, ha hirtelen elvennék a gépedet, mi lenne nélküled? Mi lenne a cégeddel? Mihez kezdenél?

A legfontosabb kérdés: Ugye készítesz mentést a gépedről?

Sokan készítenek mentést, ez még ok, de min tárolod ezeket az adatokat? Semmit sem ér, ha mindig egy újraírható DVD-t vagy egy USB-s külső merevlemezt használsz. Ha az is tönkre megy? Két szinten soha sem szabad gondolkozni. Legyen mindig két alternatív biztonsági mentésed arról, amiből élsz, ami az üzleti életed táptalaját adja.

Tovább megyek: hol tárolod ezeket az adathordozókat? Otthon, a gépben, a fiókban? Semmit nem ér! Ne adja Isten, de gondolj bele: kirabolhatnak, leéghet a házad, bármi vis major eset előállhat. Akkor megint csak lehúzhatod a rolót. Tárolj egy példányt az adataidból mindig biztonságos helyen. Akár egy másik házban, mégjobb ha egy bérelhető miniraktárban vagy egy bank széfjében. “Mennyibe kerül egy széf?” – kérdezed. “Mennyibe kerül az, hogy ne kelljen bezárnod az üzletedet?” – mondom én.

Ajánlott szoftverek rendszervisszaállításra és könyvtárak / fájlok tükrözésére itt. Szoftverbázis

Remélem segítettem és ha még nem tetted volna meg, ma az első feladatod az lesz, hogy lemented a szenzitív adataidat és bebiztosítod magadat egy esetleges rendszerösszeomlás, adatvesztés, adatlopás vagy más kockázat ellen. Ha további kérdésed lenne, keress e-mailben vagy telefonon.

.

Már csak 9 nap...Ne maradj le, nézd otthonról!

.

.