A KKV Marketing Felmérés 2010 itt érhető el. Töltsd ki Te is!

.

.

A címeket mindig ide másolom:

Soha többet Facebook Spam

Kicsit durva a mai domain reg: kkvmarketingbiblia.hu

.

videó : hatékony kkv marketing eszköz

A videómarketing az egyik legelőnyösebb reklámozási és bizalomépítési forma a marketing eszközök sorában. Megfelelő időben és módon alkalmazva az üzleti videó kiváló befektetés egy cég életében. Hosszú oldalakon keresztül lehetne ecsetelni, hogy milyen pszichiológiai hatása van egy videónak. A marketing folyamat lényeges eleme, hogy az érdeklődőből potenciális vevőt, abból pedig vásárlót, majd visszatérő vásárlót formáljunk úgy, hogy az ne agymosás, ne átverés legyen, hanem egy olyan folyamaton kísérjük végig a vevőt, amin valamilyen formában amúgy is végigmenne. A lényegi különbség, hogy a folyamat végén ne egy konkurenstől, hanem tőlünk vásároljon. Ebben az üzleti videó és a videó marketing ott tud segíteni igazán, hogy emeli a cég hitelességét, könnyebb bizalmat ébreszteni a vevőben ezzel az eszközzel. Az üzleti videó lehet reklám, gerilla videó, rendezvény promó vagy összefoglaló, bemutathat terméket, vagy akár cégtevékenységet is.
.

Termék videó

„Látom ezt a terméket, működik és egyébként is szükségem van rá” – A jó marketinges videó alapja, hogy a termék vagy maga a szolgáltató személy teljes valójában megjelenik a képernyőn. Nézzük meg termék esetében mik azok a gátak, amelyek lehullnak egy olyan videó segítségével, amely élőben, működés közben mutatja meg a terméket aláfestő zene kísérettel. Angliában elvégeztek egy tesztet néhány évvel ezelőtt, amelyben megkeresték egy termék fogyasztóit és egy ahhoz nagyban hasonlító terméket mutattak nekik a fent leírt formában. Komment, reklámszöveg, villogó „vedd meg most” feliratok nélkül. A 100 tesztelt alanyból a videó bemutatása után 57-en rendeltek.  Ugyanezt a videót bemutatták a villogó feliratokkal, reklámszöveggel is egy hasonló közönségnek. Az eredmény 75 vásárló volt.  A termék eladásának több mint két harmada tehát azon múlott, hogy a videón látszott a termék. Ezen alapul a TeleShop sikere is.
.

Szolgáltatás videó

„Látom ezt az embert és szimpatikus/antipatikus számomra.”  – Ha az előbbi, akkor gyakorlatilag nyert ügyed van. Amerikában egy marketinges cég végezte el azt a tesztet, hogy ugyanazt a szolgáltatást az egyik oldalon szövegesen mutatták be, a másik oldalon pedig videóval. 1000-1000 embert küldtek a két oldalra. A tesztelők között volt nő-férfi, főiskolai tanár, segédmunkás, afroamerikai, japán és fehér ember egyaránt, tehát egy teljesen vegyes, átlagos közönség előtt mutatták be a két oldalt.

Az eredmény annyira nem megdöbbentő: 67% vásárolt a videó alapján, 29% a szöveg alapján.  Érdekesség még, hogy a két csoport NEM vásárló tagjai megkapták 2 hónappal később a másik ajánlatot is. Akik azelőtt szöveget kaptak azok most a videót nézhették meg és 62% vásárolt közülük. A vásárlási folyamat végén megkérdezték őket, hogy találkoztak-e már ezzel az ajánlattal valamilyen formában. A válaszadók 7%-a felelt igennel. Akik a videót látták korábban és most a szöveget kapták, közülük 2,3% vásárolt. Viszont 78%-uk felelt úgy, hogy látta már ezt az ajánlatot valamilyen formában. Az eredmény tehát az lett, hogy a szöveg nem csak gyengébb konverziót hoz, hanem feledhetőbb is, mint a videó.
.

Hazai pályán

Hazánkban is egyre több weboldalra kerül videó. A TanácsadóTV a marketing területén készít rendezvény összefoglalókat és egyéni szakértői interjúkat tanácsadókkal. Ők készítettek egy belső felmérést azokkal, akik már szerepelnek csatornájukon. A megkérdezettek közt cégvezető, tanácsadó, KKV és mikro vállalkozó is szerepelt. A kérdések arra irányultak, hogy milyen pozitív és negatív hatásai voltak a videónak, külön kiemelve a látogatottságot és a bevétel növekedést.

A legtöbb cégvezető nem mérte a látogatottság és a bevétel növekedést a videó kapcsán, ami egy komoly hiányosság részükről. Nagyon fontos megmérni, megbecsülni a használt marketing eszközök – így az üzleti videó – hatékonyságát.  Mindössze a megkérdezettek 12%-a méri valamilyen formában a látogatottság növekedését. Átlagosan 5-20%-al növelte meg egy-egy videó megjelenése a weboldal nézettségét. Ez a szám azoknál volt magasabb, akik hírleveleikben felhívták a figyelmet rá.

Bevételt növekedést egyáltalán nem mértek, a látogatottság növekedés alapján becsült értékekkel számoltak. Kasza Tamás lezárás specialista tapasztalata, hogy a videó közvetlen eladásra az ő esetében nem volt alkalmas, de „adat plántálásra” igen, amiből generált vásárlót. A videó pozitív hatásának a válaszadók többsége (76%) a PR értéket, a bizalomnövekedést jelölte meg. Váraljay Gabriel közösségi média szakértő kiemelte, hogy a rendezvény-összefoglaló videó sales oldalakon elhelyezve egy olyan plusszt jelent, ami növelheti az eladást.

Negatív véleménye, tapasztalata a válaszadók többségének nem volt, csupán 13% jelzett valamilyen negatívumot.  Nagy Krisztina pályamarketing tanácsadó például azt emelte ki, hogy túl sok energiát fektetett a videó népszerűsítésébe, mégse érte el az általa kitűzött nézettségi célt.
Az üzleti videó mindenképpen komoly PR értékkel bír, ezt nemzetközi és hazai kutatások is bizonyítják. Egy vállalkozó kezében akkor hatékony eszköz, ha megfelelő helyre építi be a marketingjébe ezt az eszközt, ami sok örömöt okozhat egy cégnek.

.

Nem kell porszívóügynöktől trükköket lesned!

Általában igaz az az állítás, hogy ha nem a te termékedet veszik meg, annak az az oka, hogy vagy nincs ott a piacon a terméked vagy pedig ott van, de nem a Tiedet veszik meg. Az előbbivel nem foglalkoznék, hiszen ha van egy lángossütőd, de ki sem mész a vásárra, akkor ne mérgelődj, ha megmarad a tésztád, viszont ha ott vagy és mégsem téged választanak, akkor mérgelődhetsz. Ugyanis az ezen történő változtatás részben a Te kezedben is van.

1. stratégia – Újrapozícionálás

Tipikus hiba, amikor a termékedet rosszul pozícionálod a piacon és az emberek fejében (ha egyáltalán megtudod szólítani őket). Újrapozícionáláskor újra kell gondolnod, hogy kinek szánod a terméket, hogyan, milyen feltételekkel, milyen húzótulajdonságokkal és megkülönböztető jegyekkel dobod újra piacra a terméket. (Az újra-piacradobás persze lehet csendes átalakítás is.)

2. stratégia – A termékről kialakult vélemény módosítása

Ez az úgynevezett pszichológiai újrapozícionálás. Természetesen először fel kell mérni, hogy a fogyasztóidnak (ügyfél / nem ügyfél) mi a véleménye jelenleg a termékedről (szolgáltatásodról). Ezt elmetérképnek hívják, amikor egy ábrán középpontban a Te terméked van és csillagszórószerűen a felmért asszociációk vannak ábrázolva. Hasznos vizsgálat és megkönnyíti, hogy kommunikációdat átalakítsd és megpróbáld a kialakult véleményt megváltoztatni.

3. stratégia – A konkurens márkáról kialakult vélemény módosítása

Nehéz helyzet, ugyanis ilyenkor a felmérés azt mutatja, hogy a megkérdezettek már eleve jobb minőségűnek gondolják a konkurencia termékét, pedig nem biztos, hogy tapasztalat alapján gondolják így.

Ilyenkor jó stratégia, hogy a konkurens termékének egy jellemző tulajdonságát vesszük elő és azt állítjuk szembe a mi termékünk főbb jellemzőivel.

Például a piaci példánál maradva egy soron van a hamburgeres és a lángosos. A lángosos kommunikálhat úgy, hogy “gyorsabban” van kész a lángos vagy pedig feltehet egy feliratot, hogy “Amerikában a lakosság x %-a hamburgertől hízott el. Egyen inkább lángost!” – hidd el működik.

4. stratégia – A fontossági sorrendek módosítása

Te, mint eladó megpróbálhatod megkísérelni, hogy módosítsd a célközönségedben azt a fontossági sorrendet, ami eddig bennük kialakult és ez is oda vezetett, hogy nem vásároltak tőled.

Jó példa erre, amikor megmagyarázzuk a magas árat. Megtanítjuk a vevőt, hogy hogyan vizsgálja meg az egyes termékek ár/érték arányát. Ezzel a stratégiával meggyőzhetjük pl. egy alapvetően az árérzékeny vásárlót arról, hogy miért érdemes megvenni a drágább (de pl. tartósabb, minőségibb, stb) terméket.

5. stratégia – Az elfelejtett tulajdonságok kiemelése

Rossz kommunikációra utal, ha van a termékben úgymond tartalék, de azt a marketinges nem használja ki. Például megfigyelhető / felmérhető, hogy egy egy termékkategória esetén mi alapján döntenek a vásárlók. Melyek azok a tulajdonságok, amelyek egy döntési szituációban motíválnak. Például számítógépnél a processzor sebessége vagy a merevlemez mérete.

Ha ez mellé például kiemeljük, hogy 300W -os táp van benne gyárilag (míg a másikba pl. 200W) és nem jelent újabb extra költséget, ha további háttértárolókat, eszközöket szeretnénk beépíteni a “ház”ba, akkor jobb pozícióba kerülhetünk a konkurens termékkel szemben.

6. stratégia – A vevőben kialakult márkaideál módosítása

Ez a többivel összehasonlítva a legnehezebb és legtöbb időt igénybe vevő stratégia, de nem lehetetlen. Arra teszünk kísérletet, hogy a preferált márkát leváltsuk egy másikra, egy meggyőzőbbre, megbízhatóbbra. Itt keményen számít a tapasztalat és a barátok, ismerősök ajánlása és persze a trend/divat.

Természetesen függ a termékkategóriától is a sebesség, hiszen egy nem havidíjas mobilelőfizetést gyorsabban váltunk le Telenorról Vodára, mint egy Volvo-t Mercedes-re.

- . -

További stratégiák könyveimben. Válaszd ki a marketingtudásod szintét és kattints a linkre:

Kezdő – újrakezdő vagyok

Haladó – középhaladó vagyok

.

1 hónapig nélkülük : Facebook és Twitter

Mostantól 1 hónapig csak blogon, hírleveleken, telefonon és személyesen marketingelek azok után, hogy két (siker)könyvem is született az internetes vállalkozásokról. Először kezdőknek/újrakezdőknek, utána pedig haladóknak.

Úgy gondolom, hogy egy idő után az ember már el kezd nagyobb projektekkel is foglalkozni és ekkor már nem biztos, hogy egyedüliként elég az “internet személytelensége“. Nem beszélve azokról az online marketing és pr eszközökről, amelyekkel foglalkozni kell. Még ha kevés időt is igényel tőlünk: Sok kicsi, sokra megy. Ez a web2-es szolgáltatások időrabló tulajdonságira is igaz.

Az internetes vállalkozások (ideértve a hagyományos boltunk online megjelenését is) meghatározóak, az online (marketing) eszközök és lehetőségek fontosak és ma már sokuk nélkül nem is tudnánk élni (mindennap megnézem a Gmail-ben a leveleimet és most is egy Wordpress szolgáltatást használok), de az ügyfelek elérésében meg kell találni a marketingmixünk megfelelő keverékét. Nagyon könnyen át lehet billenteni, ugyanis a mérleg nyelvét a web2 -es szolgáltatások irányába, ami könnyen hatékonytalansághoz és jövedelmezőtlenséghez vezethet.

Ezért döntöttem el, hogy egy hónapig kipróbálom milyen nélküle. Sokan írnak róla, hogy miért jó és miért kell használni, de azt még sehol sem láttam, hogy mi lenne, ha nem lenne. Fikciók, lehet hogy vannak, de ilyen öntesztről még nem olvastam.

Most még csak félidő van (eredmények lent), szeptemberben tanulmánnyal (és sok más újdonsággal) térek vissza a Twitterre és a Facebookra. Addig is elérhető vagyok e-mailen, telefonon, személyesen, itt a blogomon és a hírlevelekben.

Lehet még jelentkezni díjmentes mastermind csoportomba is, amelynek tagjaival havonta, díjmentesen beszélek üzletükről, vállalkozásukról. Adok ötletet és segítséget az elinduláshoz, fejlődéshez. Jelentkezni: e-mailben.

Ja! Még egy nagyon fontos dolog: nem nyaralni megyek, nem kényszerszünetem van, nem mást csinálok és ezzel leplezem. Valóban 1 hónap elvonás van azért, hogy megtudjuk mi a helyzet odaát…

Félidős eredmények (382 szavazat után) felmérésemben! Kérlek, ha még nem töltötted ki, töltsd ki!

Te mit csinálnál Facebook nélkül?
37% – nem lenne változás szerintem
30% – valószínűleg rossz lenne a PR-om

Te mit csinálnál Twitter nélkül?
30% – nem lenne változás szerintem
20% – szerintem nincs hatással az üzleti életemre, ezért nem is használom sokat

.

Még mielőtt írnék az online videókkal, videó marketinggel kapcsolatban, ma egy kis kitérő egy – szerintem – hasznos és elengedhetetlen marketing területre.

A marketing pszichológia szerintem az egyik legnagyszerűbb dolog, ami ebben a szakmában létezik. Nem csak azért, mert kutatáson és megfigyeléseken alapszik, így hitelesnek és megbízhatónak tekinthető. Hanem azért, mert az ember valamilyen pluszt érez, amikor olyan információk birtokában jut, amivel úgy érzi: ismeri a célközönségének viselkedésének magyarázatát, forrását. Ez egy versenypiaci helyzetben piacvezetőséget jelenthet – vagy éppen csődtől menekíthet meg.

A négy nagy marketingpszichológiai folyamat közül ma a motívációval fogok foglalkozni (másik három: emlékezet, tanulás, érzékelés) – azon belül pedig Abraham Maslow elméletével.

Ő volt az, aki azt kutatta, hogy az egyes emberek (pl. a Te célközönséged) miért vásárolnak mást más időben. Egyáltalán mitől függ az, hogy az egyének mást – mást vásárolnak eltérő időben. (Eltérő idő alatt itt hónapokat, éveket értsünk!). Mivel a vásárlás szükségletet elégít ki, úgy is feltehetném a kérdést, hogy miért van az, hogy más – más időben más szükséglet kielégítésére van igénye a vevőnek? Na pontosan így gondolkozott Maslow is és megalkotta az ún. Maslow-piramist, amely egy piramis alakzatba rendezte azokat az összefoglaló szükségleteket, amelyre egy embernek szüksége lehet. Legalulra a legelemibb szükségleteket rendezte, a csúcsra pedig azt, amik már a korábbiak teljesülése esetén kialakulhat egy emberben.

.

Egyik legalapabb elmélet : Maslow-piramis

.

Ha megnézzük az ábrát, akkor egyből homlokunkhoz is csapunk és azt mondjuk: ez teljesen logikus. Hiszen hiába akarunk egy fiatal házaspárnak drága klubtagságot kínálni, ha felmérésünk alapján éppen albérletben laknak. Nagy valószínűséggel nem egy ilyen jellegű “valahova tartozásra” (összetartozás, 3. réteg) készek költeni, hanem egy saját lakásra. Maslow elve is ezt igazolja: előbb teljesülnie kell a fontosabb biztonsági szükségletnek (saját lakás, 2. piramis réteg), hogy felmerülhessen az igény, hogy egy héten többször elmenjen valamilyen klubba is. Mint említettem: Ez utóbbi a Maslow piramis szerint a 3. réteg (összetartozáson belül : társadalmi kapcsolatok).

Ha már “továbbjátszunk” a szükségletekkel, akkor az is nyilvánvaló, hogy a piramisban betöltött pozíciónk változhat is.  Nem csak felfelé, hanem visszafelé is. Például ha egy sikeres céget vezetsz és máról – hónapra az tönkre megy (azzal együtt a biztosítéknak jelzálogosított házad is elúszik), akkor visszacsúszol a piramis aljára, mert ismét a fizikai biztonságod, a saját tulajdonos a tét. Az, hogy legyen hova haza menni. Ilyenkor nem hiszem, hogy bárki is azon gondolkozna, hogyan valósítsa meg önmagát…Logikus!

Persze Maslow elve sem válaszol meg minden kérdést, de egy nagyon jó, plusz (ellenőrző) eszköz akkor ha vannak piackutatási eredményeink a célközönségünkről. Egy jó kiinduló eszköz, hogy megfelelő információk birtokában mi is rájöjjünk hasonló következtetésekre a célközönségünkkel, vásárlóinkkal kapcsolatosan.

Minél jobban ismerjük vevőinket, annál jobban tudjuk, hogy mire van szükségük. A célunk az értékesítés, a szállítóközege pedig a marketing és annak művészete – beleértve a marketingkutatást és a marketingpszichológiát is…

Köszönöm a lektorálást @kristerix -nek!

.

A 2. könyvem borítója

A mai blogbejegyzésben – követve az elkezdett sorozatot – ismét legújabb (második) könyvemből veszek ki pár momentumot és osztok meg Veled / Veletek (elvégre mi egy kis közösség vagyunk) hasznos információkat. Természetesen itt csak két pontot emelek ki, részletesebben a könyvben találsz információkat.

Ma már terljesen természetes, hogy egy termék / szolgáltatás nem azzal a céllal lép a piacra, hogy egy “Én is” márka legyen vagy hogy a legolcsóbb termékként kerüljön a köztudatba. Egyre nagyobb szerepet kap a termékek / szolgáltatások identitása, a márkaneve. Nem kívánok most a márkamenedzsmentről írni, de fontos tudni, ha egy magas ár elfogadtatásáról beszélünk (“Miért annyi amennyi? ), mindig szóba fog kerülni a márka is. A két dolog nem fog működni egymás nélkül. Noname termékek (ide értve azokat a márkákat, amelyek el vannak hanyagolva vagy nincsenek megfelelően menedzselve vagy nincs rá anyagi illetve egyéb lehetőség, hogy nagyobb ismertséget kapjon) soha sem drágák, mert nem tudnának labdába rúgni a jól felépített és “karbantartott” márkanevekkel szemben. Nézd csak meg bármelyik széles kínálattal rendelkező áruházban! Most két dologra szeretnék rámutatni egy magas árú termék / szolgáltatás esetén. Pontosan arra, hogy mikor hajlandóak a vásárlók ezekért többet kifizetni.

Ár – érték – minőség

A magas árkategóriájú termékek / szolgáltatások vevői nem impulzus vásárlók. Nem csak gondolnak egyet és kiválasztanak egy nagyon drága Sony Bravia TV-t és nem hasraütésből lesznek Mercedes tulajdonosok sem. A mozgató rugó a márkahűség illetve márkaérték. Ami lehet emocionális (pl. amikor nem tudjuk mi a különbség a Dell és IBM laptop között, de mi a DELL-re azt mondjuk jobb) és lehet tényleges (szaknyelven “észlelt” : tapasztalt, bizonyítható, reprodukálható különbség vagy jellemző, ami miatt mellette döntöttünk). A lényeg, hogy a minőség a legfontosabb ezek közül. A tényleges többlettudás funkciókban is. Nagyon jó példa erre az innovációk (Apple termékek: touch megoldások), amelyek húzzák magukkal a márkanevet is. Sokan azt mondják, hogy a legrosszabb termék is eladható, a legjobb marketinggel. Erre azt mondom: Igen! Egyszer. De hát ki indítana úgy vállalkozását, hogy a vásárló kikalkulált élettartam értéke (CLV) egyenlő az egyszeri vásárlás értékével. Szóval minőség mindenek felett!

Ha a minőség megvan, lesz a szolgáltatásnak / terméknek értéke. Amit a vásárló megbecsül, aminek örül és amivel büszkélkedik (referencia marketing, szóbeszéd marketing). Ha pedig meg van a minőség, ezáltal a termék / szolgáltatás értéket közvetít / realizál, már csak az a feladatunk, hogy a megfelelő árstratégia szerint kiválasztott fogyasztói árat elmagyarázzuk / megtanítsuk az érdeklődőnek.

Gondolj csak bele: Miért kerül annyiba a jelenlegi terméked / szolgáltatásod amennyibe kerül? Mi történne ha ezt az árat megemelnéd? Mit kellene tenned, hogy ezt az árat reálisnak vegyék illetve elfogadják? Mondok erősebbet! Mit kellene tenned, hogy ezt a terméket / szolgáltatást még így, emelt áron is akarja a vásárlód? Sőt vágyjon rá…

Ezzel persze nem azt mondom, hogy árat kell emelned, de érdemes eljátszani a gondolattal, hogy a Te termékednek / szolgáltatásodnak van-e márkaértéke. Természetesen az is igaz, hogy ennek a megválaszolása egy bonyolult felmérés eredménye lenne, de ha a fenti kérdésekre választ tudsz adni, akkor valószínűleg jó úton haladsz a márkamenedzsmentben.

Legfőbb-előny

Ha az előzőekkel egyetértesz és látod is ezek lényegét, akkor még nem ért véget számodra a feladat. Ugyanis minden terméknek / szolgáltatásnak ki kell emelned egyetlen egy előnyét, amit “legfőbb-előnynek” hívhatnánk. Legalább egy ilyennek kell lennie ahhoz, hogy a pozícionálásod lehetőségeket rejtsen és a márkaidentitási törekvéseid ne fulladjanak kudarcba. Ezt aztán ki kell emelned a marketing kommunikációdban és minden olyan tevékenységedben, ahol a célközönséged találkozhat az érintett termékkel / szolgáltatással.

Legfőbb előny egy USB kulcsnál pl. hogy behúzható a csatlakozója (DataTraveler pl.), egy laptopnál a 360 fokkal elfordítható kijelző, a már említett Touchscreen egy telefonnál. De persze nem csak high-tech világban létezik ez. Legfőbb-előny lehet, hogy máshol nem ehetsz “mekis” sajtburgert, csak a Mc Donald’s éttermekben. Nem kapsz ingyenes balzsamos kezelést, csak a város egy bizonyos fodrászatában. De persze az is legfőbb előny, hogy “nem mindenki teheti meg, hogy Gucci ruhákat hordjon”. Egy olyan előny, ami funkcionálisan vagy emocionálisan csak a Te termékeddel / szolgáltatással érhető el.

A Te termékedben / szolgáltatásodban van olyan dolog, amit csak Nálad kap meg a vevő?

A témában további befolyásolási tényezőket közlök a könyvemben, amelynek részletes tartalomjegyzéke itt olvasható.

Hétfőn – a sorozatot egy bejegyzésig megszakítva – az online videók készítéséről és azok marketinghatásáról fogok írni.

.

.

Értékeld azt, amid van!

Ha valaki még nem látta volna a zöld ogre legújabb és egyben legutolsó kalandját, annak röviden a történet: Családi szülinap, Shrek barátunk már unja, hogy napjai abból állnak, hogy a kölykök finganak, a kandúr pedig a régi sztorikat meséli. Ő azt szeretné ami éppen nincs, a régi énjét, ami régen volt.

Találkozik egy varázslóval, aki ezt teljesíti, de cserébe elveszi a születésnapját, nagy baj, izgalom és dráma, bla bla, rengeteg humor és IMAX élmény. Meg kell nézni!

A film után kerestem és meg is találtam annak mondanivalóját. Nagyon tanulságos mindenki számára, íme: Arról van szó, hogy

elégedj meg azzal, amivel éppen rendelkezel és ne vágyj mindig másra, mindig többre – nagyobbra. Illetve értékeld azt, amit hosszú idő alatt, sok energiával és munkával elértél.

Érthető ez sokféleképpen. Például úgy, hogy meglévő ügyfeleidre  sokkal inkább kell koncentrálnod, mint hogy állandóan új ügyfeleket hajszolsz, mert ha beüt valamilyen válság vagy teljesítménybeli megtorpanás, akkor csak ők lesznek, akik kihúzhatnak a bajból.

Értékeld azt, amit elértél és értékeld azt, amit a céged elért. Ne akarj mindig több lenni, ha a jelenlegivel is elégedett vagy. Fontos a fejlődés, de csak egy bizonyos egészséges ütemben és a meglévő értékeid megtartása mellett.

Te igazat adsz Shrek komának?

.

A 2. könyv

A könyv egyébként már Hétfő óta megrendelhető, de azért nem publikáltuk, mert teszteltük, hogy az állandó olvasóink felfedezik-e a korábbi bejelentés nyomán egy új bejelentés nélkül is? Sokat tanultam ebből a pár nap adataiból.

Az internetes vállalkozás nem egyszerű dolog, hiszen egészen más, mint amikor az ember kinyit egy boltot valamelyik utcában. Ég és föld, de valahogy mégis összekapcsolódik. Ideális esetben a kettő nincs meg ma már egymás nélkül (hagyományos bolt is legyen jelen neten és netes cégnek is legyen offline ügyfélkapcsolata vagy átvevő helye). De mi szükséges ahhoz, hogy valaki az internetet saját üzlete javára fordítsa?

Többek közt erről is szól az Internet vállalkozás haladóknak című most megjelent könyvem, itt csak néhány ötletadó gondolatot idéznék belőle:

Az internetet, a hagyományos használatán kívül (e-mail, információgyűjtés, stb.), tudatosan, a valóságban létező üzlet leképzésére, fejlesztésére, támogatására is használhatjuk. De erre mindenki képes? Vagy valamilyen speciális tudás szükséges ahhoz, hogy az interneten Te is üzleti sikereket érjél el?

#1 : Az informatikai alapismeretek magabiztos használata

Tipikus vállalkozó ma magyarországon, hogy nagyon jó ötletei vannak, üzleti érzéke, viszont a számítógéphez, internethez nem annyira ért. Viszont éppen egy online szolgáltatással kapcsolatos ötlete van vagy offline boltját szeretné az interneten “megtámogatni”. Ha nem ért az internethez, akkor bizony szüksége lesz egy szakemberre, ami hosszútávon elég sokba kerülhet. Ráadásul ha a befektethető pénze sem nyomja a zsebét, akkor eléggé patt-helyzet gyanús a vállalkozás indulása. Megtanulni igaz, meg lehet tanulni, de én azt mondom, hogy sok időbe és nagy elszántság kell ahhoz, hogy egy laikus behozza lemaradását a többi tanult, képzett informatikai alapismeretekkel rendelkező vállalkozóval szemben. Nem lehetetlen, de nagy erőket kell mozgósítnai és mindig jó, ha van egy szakértő segítség, aki néha megnézi a munkádat és tapasztalata alapján értékeli azt. RGO legjobb, ha értesz az informatikához és az internethez, viszont a semmiből építkezni sem lehetetlen.

Ez egyébként marketingre is igaz. Ezért is gyakorlat az nálam, hogy bármelyik ügyfelem, olvasóm, könyvet megvásárlóm felhívhat bármikor és kérdezhet (termékek kísérőlevelébe is beleírjuk a telefonszámot). Ha annak megválaszolása azonnal megy, akkor teljesen díjmentesen kap tanácsot tőlem. Ez eléggé egyedi Magyarországon – ott ahol, nem divat a direkt elérhetőséget kiírni. Sokan már kerestek meg ezzel az indokkal: “Több szakértőt akartam versenyeztetni a munkára, de többet közülük nem is értem el…”

#2 : Hajlandóság, hogy különböző rutinszerű feladatokat kiszervezzen

Az internet nagyon nagy méretű és napról-napra bővelkedő lehetőségeket kínál mind szolgáltatói mind pedig fogyasztói oldalról. Az internetes vállalkozásod egy bizonyos szakaszáig még türhető, hogy mindent Te csinálsz, de egy idő után saját magad és céged fejlődését gátolod azzal, ha az időrabló feladatokat nem szervezed ki. Ha csinálsz egy kis költség-bevétel kalkulációt, akkor ráfogsz jönni, hogy sokkal többet kereshettél volna addig, amíg fórumfigyelés-módszerre alapuló kutatást végeztél, amit egy főiskolás 450 Ft / óráért is elvégez.

Képzeld el 2 óráért kifizetsz 900 Ft -ot és 2 óráig tudsz telefonálgatni meglévő potenciális ügyfeleidnek. Ennek az összegnek hányszorosát tudtad volna megszerezni az értékesített termékek / szolgáltatások révén?

A kiszervezést ajánlott Virtuális Assisztenssel végeztetni, aki egy óraalapú, valódi személy. Megmondod mit szeretnél, megmondja hány óra, megcsinálja, küldi, kifizeted. Mi foglalkozunk Virtuális Assisztensek közvetítésével és az őket alkalmazó vállalkozók nagyon elégedettek. Neked is szükséged lenne egy ilyen segítségre? Keress az info [kukac] internetvallalkozas [pont] com címen.

Egyébként jelenleg én is sok mindent kiszervezek. Ezek közül publikus, hogy alkalmazok főiskolásokat internetes marketingkutatásokhoz, másodállásban maszekoló profi grafikust arculati tervekhez / grafikák készítéséhez, kismamai örömöknek örvendő lektort korrekcióhoz / lektoráláshoz, weboldalakat készítő családanyát weboldalak készítéséhez, valamint egyéb tapasztalattal és sok idővel rendelkező hölgyet internetes marketing tevékenységre, aki az oldalt / terméket / szolgáltatást népszerűsíti. Persze stratégiai VA-k, partneri kiszervezéseim is vannak, de ezt a blogot olvasó konkurensek miatt nem árulnám el

#3 : Kreativitás, hogy ne tűnjön sablonosnak

Az internet olyan mint az utca. “Szórólapoznak”, “leszólítanak”, “leveleket küldenek”. Nagy a reklámzaj, nagy a konkurencia és nagy a piactér – sokszor még akkor is, ha megfelelően szűkíted a piacon belüli célközönségedet. Ekkor jön jól a kreativitás. Törekedj arra, hogy amit csinálsz, abba legyen kreativitás. Más legyen, mint a többi, hogy az emberek ne azért jegyezzenek meg Téged (vagy a honlapodat / márkádat), mert Te azt mondtad, hanem, mert ők saját maguk jönnek rá: “Ez valami más!”.

A többi pont – arról, hogy mi szükséges ahhoz, hogy az internet saját vállalkozásodat segítse – az Internet vállalkozás haladóknak című könyvemben olvasható, ami egy 3.900 Ft-os e-book (hamarosan nyomtatásban!) és ezért a nevetséges árért majdnem megfizethetetlen tippeket, trükköket és tanácsokat kapsz.

Az előző könyvem is 3.900 Ft volt, amiért sok kritikát kaptam, de voltak olyanok, akik nem háborogtak: azok akik megvették és elolvasták Érdemes a weboldalon elolvasni a véleményeket, amit a könyvet olvasók írtak. Szóval ezzel az árképzéssel csak azt szeretném elérni, hogy ismét több ezer emberhez / vállalkozóhoz / vállalathoz jusson el az online marketing tudása.

Ha még vacilálsz, figyeld a blogot, mert több héten keresztül rendszeresen veszek ki vadonat új könyvemből egy-egy témát és dobom fel itt a blogomba megbeszélésre / tanulásra. Addig pedig nézd meg a tartalomjegyzéket itt.

.

Az előző több, mint 3000 példányban fogyott el...

Pontosabben ez nem a tartalomjegyzék (és a változtatás jogát is fenntartom), de kigyűjtöttem azokat a kulcs témaköröket, amelyek érdekesek lehetnek és motíválhatnak Téged, hogy érdeklődj a könyv iránt. Ami mellesleg szintén a szuperolcsó kategóriába fog tartozni – ezzel nem kívánok szakítani.

Annak ellenére, hogy a könyv körülbelül két év tudásanyagát dolgozza fel 50-60 oldalban (sztori és rizsa nélkül), szeretném, ha minél több cégvezetőhöz, vállalkozóhoz és vállalkozáshoz jutna el. Így az elektronikus könyv a már megszokott 3.900 Ft, a nyomtatott könyv pedig 5.900 Ft lesz.

Aki a tartalomjegyzék alapján kedvet kap ahhoz, hogy rendeljen és mindenképpen nyomtatott verziót szeretne, akkor – ha kérhetem – legyen résen, mert az első pár napon jellemzően annyi rendelés szokott jönni, hogy az utána rendelők csak egy minimális késéssel fogják megkapni a nyomdából érkező könyvet.

Piacbevezető ár ezúttal nem lesz, mert ez a 3.900 Ft nevetséges ahhoz képest, hogy ennyit alapból el lehet költeni egy étteremben, egy mozijegyre + pop-cornra. Viszont ez befektetés és szinte 99% garantált, hogy ha ezeket megvalósítod, profitban mérhető sikereket fogsz elérni. Az 1%-ot meghagyom Neked, hiszen minden rajtad múlik. Hiába van Ferrarid, ha nem tudod kihasználni a benne rejlő lehetőségeket, nem de?

• 6 dolog, ami szükséges ahhoz, hogy az internetet az üzlete javára fordítsa
• Mi befolyásolja a vásárlók árérzékenységét?
• A vásárlóban kialakult ár-tévhit elleni kommunikáció
• 3 módszer az árpszichológiában
• Tévhitek az árral kapcsolatban
• 4 működő trükk árengedményhez
• Online up-sell technikák
• Domain-regisztráció, a tárhely kiválasztása
• Weboldalak elkészítése, tipikus hibák
• Webergonómia – internet-használhatóság (web-usability)
• 8 ötlet ahhoz, hogyan legyen (web)ergonómikusabb a weboldala
• 22 további tipp a felhasználóbarát weboldalhoz
• A személyesebb céges honlap 8 alapeszköze
• Mit kell tartalmaznia egy jó értékesítési weboldalnak?
• Mitől lesz profi arculata az Ön weblapjának?
• A SEO tiltott technikái – ne használja!
• Az Ön online PR-tevékenységének 10 lépése
• 5 fontos PR-trükk
• Közösségi marketing (Twitter, Facebook)
• 6 Twitter-tipp, mielőtt belekezd
• Az újra-twittelés 5 szabálya
• 4 hiba, amit elkövethet a Twitteren
• Facebook oldal létrehozása
• vírusmarketing
• A hagyományos és a vírusmarketing legfőbb különbsége
• A vírusmarketing tudományos háttere
• Mi motiválja a címzetteket, hogy továbbküldjék?
• A legnépszerűbb vírusmarketing-eszközök
• Referenciamarketing
• A referencia-marketing működési elvének fokozása
• Saját e-mail adatbázis építése
• 4 elfelejthetetlen szabály az e-mail marketingben
• Az e-mail marketing törvényi szabályozása
• A megfelelő hírlevél-küldő szoftver
• 4 tipp az e-mail adatbázisod növeléséhez
• A legfontosabb tudnivalók a hírlevél-stratégiáról
• Online csalik
• Reklámszövegírás, „Varázsszavak”
• Az online marketing mérésének fontossága és lehetőségei
• Ügyfélszolgálat marketing
• Az ügyfélszolgálat automatizálásának eszközei
• 5 dolog, hogy profi ügyfélszolgálata legyen

Mi előtt bárki ráragasztaná ezt a jelzőt, szeretném kihangsúlyozni (a többi kollégám nevében is akik egyre inkább nyitottak a “nem méregdrága” megoldások iránt), hogy egy ilyen “alacsony-árkategóriás” könyv nem azért olcsó, mert nincs benne akár milliókat érő információk és nem azért, mert teljesen más van benne, mint például egy 40 ezer forintos tanfolyamban.

Ez olyan mint a nagy távközlési cég és a kis sales-iroda esete. Ugyanaz az internet csak olcsóbban. Hogyan? Hát azért mert kisebb cég, kisebb szervezet, kisebb rezsi, kevesebb haszon is több.

Egy tanácsadó kft, akinek van 5-6 munkatársa persze hogy 40e Ft alatt nem is csinál egy tanfolyamot (és ez csak a Twitter témakör!), mert nem tudja kitermelni a rezsijét. Ez közgazdaságtan.

Ez a könyv azért olcsó, mert online vállalkozás és kis szervezet készíti, ahol nagyon minimálisak a rezsiköltségek. Én nem fizettetem meg Veled a drága tréningjeimet, a külföldi útjaimat, a céges kocsimat – sőt még a napi kávémat sem.

Tehát megjelenés: 2010. 07. 05. 8:00. Várod?

.