A Facebookon dobtam fel szavazásra, hogy miről írjak ma. Ti döntöttetek, én pedig annak megfelelően blogolok. Már több, mint egy hete mindennap, elég fárasztó a napi teendők mellett, de értetek bármit 
Talán Nálad is csengetünk...
Mivel a Telemarketing házunk tájékán c. monológom lett megszavazva, így holnap fogok írni a Torkos csütörtökről szóló gondolataimról, utána pedig bejelentem legújabb szolgáltatásunkat.
Szóval, ahogy említettem már, az idei évtől már nem egy ember csak az internetvallalkozas.com, hanem egyből kettő. Kiss Erika partneremmel (akinek amúgy van egy másik marketinges cége is) kötöttem stratégiai- és baráti szövetséget. Próbálom hasznosítani nagyvállalati- médiavásárlási és médiatervezési tapasztalatait (~ 20 év) a kis- és középvállalkozások szektorában. Nem titok egy közös ügynökség gründolásán dolgozunk, de felelőtlenség lenne bármilyen jóslatokba bocsátkozni ennek jövőjét illetően.
Erikával nagyon jól kiegészítjük egymást, ez talán a szolgáltatáslistánkon látszik meg a legjobban. Csekkold itt.
A telemarketingre visszatérve: Többnyire a BTL, alacsony költségvetésű és gerillamarketing eszközök híve vagyok, de úgy gondoltam, hogy kipróbáljuk ezt az eszközt is. Magas intenzitással, nagy és “nem-hideg” mintán. Majd levonjuk a konzekvenciát és meglátjuk.
Jelenleg heti kb. 200 kapcsolatot (ügyfél, korábbi érdeklődő + valamelyik ingyenes szolgáltatásom igénybe vevője) céloztunk meg. Bt. -k, Kft.-k cégvezetők, marketinges döntéshozók. Olyan kapcsolatok, akikhez volt cégnév – így megtudható a telefonszám is. (Mi a telefonszámot eddig ügyfél-kényelmi okokból nem gyűjtöttük).
Ez mindenképpen meleg “nem-hideg” listának mondható, több apropó is biztosított (apropó : aminek apropóján felhívjuk). Múlthéten már voltak tesztelések, konverzióját tekintve azt mondhatom, hogy 3 hívásból lesz 1 lead. Persze ez túl nagy arány, kis mintánál még elnézhető. Valószínűleg egy nagyobb mintánál már kisebb lesz konverzió.
Annyi biztos, hogy ezt a konverziós értéket teljesen pontosan nem fogom publikálni (bocsi F.Erika on Facebook), mert sok konkurensem olvas rendszeresen – még az is, aki amúgy azt mondja, hogy nem
Tanulságos, vicces vagy példás történetekkel jelentkezni fogok. Több hétre van méretezve a pilot első szakasza, heti 200 kontakttal ez nem kevés, így biztos lesz ilyen tanulságokból egy-két poszt.
Amit semmiképpen sem ajánlok, az a hideg lista és saját projekteknél egy pontos telesales script 100%-os követése. Ha outsource -ba csinálod, akkor rendben, mert valami alapján tudni kell dolgozni, de saját ügyfeleknél, saját követőknél a Te személyed varázsa vagy stílusa hozza be az ügyfeleket (ezt már most tapasztaltuk), azt pedig egy telefonbeszélgetésben nem lehet holmi előre megírt scriptekből produkálni.
Folyt. köv. visszatérek a tapasztalatokkal. Holnap pedig megírom a Torkos csütörtökkel kapcsolatos gondolataimat.
Aki egyébként nem szeretné a véletlenre bízni, hogy beszéljünk-e vele cégének marketingjéről, elképzeléseinek megvalósíthatóságáról, akkor kérjen visszahívást itt.
.
.
.
Kategória: 
Címkék: 
Kövess Twitteren!
Csatlakozz Facebook-on!
Kedves Norbi!
Időben megcsúszva picit ugyan, de lenne kérdésem ebben a témakörben. Nem tértél ki arra, hogy telemarketing személyesen vagy alkalmazottal? Miért nem hatékony az, ha bejelentkezik egy bájos hölgy arra hivatkozva, hogy az én asszisztensem? Aztán a hideg hívásokkal kapcsolatban csak annyit éreztem, hogy az ilyen címanyag kuka! Jól éreztem? Miért? Tudod, hogy elindultam ezen a vonalon, inkább kevesebb sikerrel, mint sokkal, de azt gondoltam, hogy ez még járható út. Ezek szerint kérdezőbiztostól sem érdemes címet vásárolni?
Üdv: Edina
@Edina Bár közben beszéltünk már és mindjárt küldöm az ajánlatot is, de a válaszom: Akkor hatékony, ha az a bájos hölgy kívülről – belülről ismer Téged, a Te cégedet, a lehetőségeidet, a gyengeségeidet az adott célközönség jellemzőit és szokásait. Ha csak egy sablon script-et követ, akkor 2. kérdésnél megfoghatják és ha valaki úgy akar eladni valamit, hogy nem tud mindenre maximálisan kielégítően válaszolni…. Az nem hatékony, ha vkit megfizetsz, hogy hívjon fel egy listát – aztán sikertelenség miatt 1 hét után feladja. Éppen ezek miatt az okok miatt.
A hideg címlista nem kuka, több esetben használható. De egy kis lehetőségekkel rendelkező cégnek hosszútávon kifizetődőbb, ha saját kis médiumot épít. Saját közösséget, követőtábort, akik szívesen hallanak felőle. A marketing épp ebben segít, hogy megismerjenek, megszeressen, bizalmukba fogadjanak az emberek, kiépüljön az a bizonyos emocionális kapcsolat.