Ebben a blogban társszerző cikke nem volt még publikálva, de úgy gondolom néha a kivétel erősítheti a szabályokat. Régóta barátom / partnerem Vajda László a TanácsadóTV ügyvezetője, akik (munkatársaival együtt) mellesleg professzionális üzleti videók forgatásával, kivitelezésével foglalkoznak a megvilágítástól a vágásig. Ez az írás az ő érdemük és szerintem minden interneten (is) vállalkozónak nagyon hasznos.

A videómarketing az egyik legelőnyösebb reklámozási és bizalomépítési forma a marketing eszközök sorában. Megfelelő időben és módon alkalmazva az üzleti videó kiváló befektetés egy cég életében. Hosszú oldalakon keresztül lehetne ecsetelni, hogy milyen pszichiológiai hatása van egy videónak. A marketing folyamat lényeges eleme, hogy az érdeklődőből potenciális vevőt, abból pedig vásárlót, majd visszatérő vásárlót formáljunk úgy, hogy az ne agymosás, ne átverés legyen, hanem egy olyan folyamaton kísérjük végig a vevőt, amin valamilyen formában amúgy is végigmenne. A lényegi különbség, hogy a folyamat végén ne egy konkurenstől, hanem tőlünk vásároljon. Ebben az üzleti videó és a videó marketing ott tud segíteni igazán, hogy emeli a cég hitelességét, könnyebb bizalmat ébreszteni a vevőben ezzel az eszközzel. Az üzleti videó lehet reklám, gerilla videó, rendezvény promó vagy összefoglaló, bemutathat terméket, vagy akár cégtevékenységet is.
.

Termék videó

„Látom ezt a terméket, működik és egyébként is szükségem van rá” – A jó marketinges videó alapja, hogy a termék vagy maga a szolgáltató személy teljes valójában megjelenik a képernyőn. Nézzük meg termék esetében mik azok a gátak, amelyek lehullnak egy olyan videó segítségével, amely élőben, működés közben mutatja meg a terméket aláfestő zene kísérettel. Angliában elvégeztek egy tesztet néhány évvel ezelőtt, amelyben megkeresték egy termék fogyasztóit és egy ahhoz nagyban hasonlító terméket mutattak nekik a fent leírt formában. Komment, reklámszöveg, villogó „vedd meg most” feliratok nélkül. A 100 tesztelt alanyból a videó bemutatása után 57-en rendeltek.  Ugyanezt a videót bemutatták a villogó feliratokkal, reklámszöveggel is egy hasonló közönségnek. Az eredmény 75 vásárló volt.  A termék eladásának több mint két harmada tehát azon múlott, hogy a videón látszott a termék. Ezen alapul a TeleShop sikere is.
.

Szolgáltatás videó

„Látom ezt az embert és szimpatikus/antipatikus számomra.”  – Ha az előbbi, akkor gyakorlatilag nyert ügyed van. Amerikában egy marketinges cég végezte el azt a tesztet, hogy ugyanazt a szolgáltatást az egyik oldalon szövegesen mutatták be, a másik oldalon pedig videóval. 1000-1000 embert küldtek a két oldalra. A tesztelők között volt nő-férfi, főiskolai tanár, segédmunkás, afroamerikai, japán és fehér ember egyaránt, tehát egy teljesen vegyes, átlagos közönség előtt mutatták be a két oldalt.

Az eredmény annyira nem megdöbbentő: 67% vásárolt a videó alapján, 29% a szöveg alapján.  Érdekesség még, hogy a két csoport NEM vásárló tagjai megkapták 2 hónappal később a másik ajánlatot is. Akik azelőtt szöveget kaptak azok most a videót nézhették meg és 62% vásárolt közülük. A vásárlási folyamat végén megkérdezték őket, hogy találkoztak-e már ezzel az ajánlattal valamilyen formában. A válaszadók 7%-a felelt igennel. Akik a videót látták korábban és most a szöveget kapták, közülük 2,3% vásárolt. Viszont 78%-uk felelt úgy, hogy látta már ezt az ajánlatot valamilyen formában. Az eredmény tehát az lett, hogy a szöveg nem csak gyengébb konverziót hoz, hanem feledhetőbb is, mint a videó.
.

Hazai pályán

Hazánkban is egyre több weboldalra kerül videó. A TanácsadóTV a marketing területén készít rendezvény összefoglalókat és egyéni szakértői interjúkat tanácsadókkal. Ők készítettek egy belső felmérést azokkal, akik már szerepelnek csatornájukon. A megkérdezettek közt cégvezető, tanácsadó, KKV és mikro vállalkozó is szerepelt. A kérdések arra irányultak, hogy milyen pozitív és negatív hatásai voltak a videónak, külön kiemelve a látogatottságot és a bevétel növekedést.

A legtöbb cégvezető nem mérte a látogatottság és a bevétel növekedést a videó kapcsán, ami egy komoly hiányosság részükről. Nagyon fontos megmérni, megbecsülni a használt marketing eszközök – így az üzleti videó – hatékonyságát.  Mindössze a megkérdezettek 12%-a méri valamilyen formában a látogatottság növekedését. Átlagosan 5-20%-al növelte meg egy-egy videó megjelenése a weboldal nézettségét. Ez a szám azoknál volt magasabb, akik hírleveleikben felhívták a figyelmet rá.

Bevételt növekedést egyáltalán nem mértek, a látogatottság növekedés alapján becsült értékekkel számoltak. Kasza Tamás lezárás specialista tapasztalata, hogy a videó közvetlen eladásra az ő esetében nem volt alkalmas, de „adat plántálásra” igen, amiből generált vásárlót. A videó pozitív hatásának a válaszadók többsége (76%) a PR értéket, a bizalomnövekedést jelölte meg. Váraljay Gabriel közösségi média szakértő kiemelte, hogy a rendezvény-összefoglaló videó sales oldalakon elhelyezve egy olyan plusszt jelent, ami növelheti az eladást.

Negatív véleménye, tapasztalata a válaszadók többségének nem volt, csupán 13% jelzett valamilyen negatívumot.  Nagy Krisztina pályamarketing tanácsadó például azt emelte ki, hogy túl sok energiát fektetett a videó népszerűsítésébe, mégse érte el az általa kitűzött nézettségi célt.
Az üzleti videó mindenképpen komoly PR értékkel bír, ezt nemzetközi és hazai kutatások is bizonyítják. Egy vállalkozó kezében akkor hatékony eszköz, ha megfelelő helyre építi be a marketingjébe ezt az eszközt, ami sok örömöt okozhat egy cégnek.

.