Szerintem részben igaza van Shreknek. 26 éve vagyok vállalkozó, jelenlegi tevékenységünkkel 18 éve. Folyamatosan fejlődtünk, szépen lassan, kitartóan. Mindíg keressük az új ügyfeleket, de megbecsüljük a régieket is. A választékunk változik,ahogy a technika is, de ezzel együtt a régi ügyfelek igényei is. Nagyon sok olyan ügyfelünk van, akiknek az első terméket is mi adtuk el és ma is visszajárnak. Tehát nem lehetünk teljesen a régi önmagunk, mert akkor eljár felettünk az idő, de ki kell tartanunk a jól bevált minőségi munka, az ügyfél-megbecsülés, a korrektség mellet, még akkor is, ha néha van könnyebb út a hirtelen meggazdagodás felé. És jó, ha ott maradunk (helyileg is), ahol indultunk, mert ha elmondhatjuk, hogy már X éve itt vagyunk, ez nagyon komoly bizalom erősítő tényező. (Mi pl. ezért nem költöztünk be soha egy plázába.) Ezen belül viszont keresni kell az új utakat és kötelező fejlődni.

(Lehet, hogy kétszer is elküldtem? Bocs !:))

Szerintem részben igaza van Shreknek. 26 éve vagyok vállalkozó, jelenlegi tevékenységünkkel 18 éve. Folyamatosan fejlődtünk, szépen lassan, kitartóan. Mindíg keressük az új ügyfeleket, de megbecsüljük a régieket is. A választékunk változik,ahogy a technika is, de ezzel együtt a régi ügyfelek igényei is. Nagyon sok olyan ügyfelünk van, akiknek az első terméket is mi adtuk el és ma is visszajárnak. Tehát nem lehetünk teljesen a régi önmagunk, mert akkor eljár felettünk az idő, de ki kell tartanunk a jól bevált minőségi munka, az ügyfél-megbecsülés, a korrektség mellet, még akkor is, ha néha van könnyebb út a hirtelen meggazdagodás felé. És jó, ha ott maradunk (helyileg is), ahol indultunk, mert ha elmondhatjuk, hogy már X éve itt vagyunk, ez nagyon komoly bizalom erősítő tényező. (Mi pl. ezért nem költöztünk be soha egy plázába.) Ezen belül viszont keresni kell az új utakat és kötelező fejlődni.

Meg kell tartanunk az elképzelésünket a minőségi munkáról, az ügyfelek megbecsüléséről,…

1.) Sikerült eladnom A-nak, hogy én vagyok a király csávó…
2.) Hmmm… talán még sikerül ez a projekt…
3.) Á, banyek… kiderült, hogy a fele sem igaza annak, amit mondtam…
4.) A-t már nem tudom megetetni azzal, hogy én vagyok a király csávó…
5.) Na, megyek és megkeresem B-t ő még talán elhiszi…

A cégek többsége végül nem azt nyújtja amit mond, ennek következtében folyamatosan új ügyfeleket kell felkutatnia, mert a régik nem hiszik el neki, hogy az újabb ötlete is be fog válni, így mennek előre, majd szépen miután felégetnek maguk mögött mindent (már nem lehet újatt B-t (balek) találni), akkor befejezik a pályafutásukat…

Valóban sokkal egyszerűbb a régi ügyfelekkel dolgozni és nekik eladni valamit, de ez csak akkor megy, ha a régi ügyfelek elégedettek voltak, ha nem akkor nincsen mit tenni és kutatni kell folyamatosan újabb B-k után. Tehát a régi ügyfelekkel való foglalkozás csak akkor leheséges ha a cég képes felfogni ezt és előre “tervezni” az ügyféllel…. utólag már nem lehet odamenni… vagy mondjuk talán oda lehet, csak éppen sokkal nehezebb egy vesztes pozícióból újra felnőni.

A meglévő ügyfélre tehát nem csak akkor kell koncentrálni, ha valami újat el akarunk neki adni, hanem folyamatosan… és szerintem itt a folyamatosságban van a lényeg.